关于郑汴水务变更东区水务后郑汴水务账户里多交的钱什么时候退的问题！！！

啷个儿哩个啷儿

待处理

郑东新区

等待时间

7小时:48分钟

7月份去郑东水务办的退费，到现在都快4个月了！当时办的时候工作人员说得仨月，得分批退，等到现在也没信儿，仨月后到现在中间打过两次电话询问，工作人员都说叫等等，询问具体时间也不清楚就说叫等。          我就是问问这个费还退不退了？什么时候退？