不要让郑州市公共交通集团有限公司胡乱答复

公民权

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郑州市交通运输局

工作时间

1小时:49分钟

      不要让郑州市公共交通集团有限公司胡乱答复
郑州市交通运输局：
     郑州市公共交通集团有限公司驾驶员在车厢服务过程中行为不规范，极易导致乘客受到伤害。乘客上车之后第一要务是购票（大多数为扫码、刷卡等），必须预留相应的时间，但是很多驾驶员缺乏耐心，乘客还没有坐下就匆忙开车，极易导致乘客受到磕碰、摔倒等人身损害事故。郑州市交通运输局必须对郑州市公共交通集团有限公司加强监督管理，全体驾驶员必须为乘客预留足够的购票时间，必须等待所有乘客购票完毕、坐稳扶好之后，才能关闭车门，平稳起步、依次出站。
    郑州市公共交通集团有限公司答复，郑州市公共交通集团有限公司一直对驾驶员都有安全行车教育培训，提升驾驶员的驾驶技能和安全行车意识，在行车中保持良好心态，不急不躁，遵法遵章，规范文明行车，确保乘客坐稳扶好后再起步。针对市民反映的情况，郑州市公共交通集团有限公司也会持续在驾驶员行车服务培训中着重加强驾驶员主动服务的意识，进一步提升驾驶员行车服务技能和职业素养及安全行车意识教育。
    郑州市交通运输局应当采取下列处理措施：
     一、郑州市公共交通集团有限公司未遵守城市公共交通运营有关服务标准、规范、要求，郑州市交通运输局应当责令改正。责令郑州市公共交通集团有限公司加强对全体驾驶员的监督管理，对于违反规定的驾驶员，应当扣发工资、通报批评，情节严重的解除劳动合同。
     二、如果郑州市公共交通集团有限公司拒不改正，郑州市交通运输局应当处1万元以上5万元以下的罚款。


            
   




            

郑州市交通运输局

首先感谢市民提供的宝贵建议。市交通运输局高度重视，要求郑州公交集团加强对驾驶员安全行车教育培训，提升驾驶员的驾驶技能和安全行车意识，在行车中要遵法遵章，文明行车，确保乘客坐稳扶好后再起步。我局严格按照《郑州市公共交通集团有限公司交通违章行为管理办法》第一章 安全违章类第十九项 行车无三稳：运营中未做到起步稳、行车稳、停车稳。根据该规定对驾驶员进行考核处罚，如郑州市公共交通集团有限公司拒不整改， 根据《城市公共交通条例》中华人民共和国国务院令 第793号第五章 法律责任第四十六条：城市公共交通企业有下列行为之一的，由城市人民政府城市公共交通主管部门责令改正；拒不改正的，处1万元以上5万元以下的罚款：（一）未遵守城市公共交通运营有关服务标准、规范、要求；（二）未按照规定配备城市公共交通车辆或者设置车辆运营服务标识；（三）未公开运营线路、停靠站点、运营时间、发车间隔、票价等信息。郑州市交通运输局将处1万元以上5万元以下的罚款。