暖气不热，暖气片上温下凉，晚上家里几乎都是凉的

D182JQFTL4

处理中

郑州热力集团有限公司

工作时间

5小时:26分钟

具体地址：金水区海滩街*号院*号楼**号

从今年通暖以来，家里暖气就不热，中间打过2次电话，到家看看敲敲管道就走了，也不解决根本问题

郑州热力

收到用户留言后，工作人员第一时间联系用户上门排查，经排查，用户家中暖气正常，随后专管员又核实了该小区的供热情况，经核实，目前该小区供热系统运行正常，未出现停热停供等情况，热力站各项参数满足用户室内温度达标需求。根据《河南省集中供热管理办法试行》第二十六条规定：在供热期内，热经营企业应该保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。我们也会密切关注该小区供热状况，进一步做好精细调节，确保用户室温达标。