暖气不热怎么办

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我家在金水区农业路10号院，文博西路和俭学街交叉口附近，今年的暖气都只是手摸温温的不冷而已，家里的温度和没有暖气一样，最冷的几天还不的不开空调。昨天白天，24号甚至所有暖气片都是冰的，管道里面有很大的水流噪音。希望得到有关人员解决，电话18*******11