投诉邻居强占公摊面积及物业不作为问题

iamfenglei1981

待处理

郑州市国土资源局

等待时间

21008小时:48分钟

您好!
我是华林都市家园（南阳路农业路口西200米）三期华林尚峰苑22号楼的业主。2012年8月2日交房后我即开始装修，过程中发现若干问题但是无人解决。

2012年8月左右，邻居未经相关部门允许，也没有与我协商，擅自在公摊面积建房，邻居所建房屋不仅侵占我土地使用面积，而且影响房屋防水、保温、安全等，侵犯我家庭隐私权，给我生活居住带来诸多不便，我多次与被告联系协商，但无任何效果，未达成一致意见。（此行为并非只有我一家遇到，整栋楼近20户都遭遇此问题）

物业公司在为业主服务过程中推诿扯皮，不负责任。在验房过程中曾发现窗户有严重问题，反映近一周后才得到维修。入户门有严重碰砸痕迹，已接连反映6次，至今未维修，未答复。关于邻居强占公摊面积的问题，物业态度不明确，有明显偏袒的嫌疑，至今不答复，不作为。另外，业主已交过垃圾清运费，但在装修过程中又要再次强收垃圾清运费，反映后至今未答复。此外，暖气片在试压时突然爆裂，反映时无人解决，导致漏水，造成极大损失，至今无人出面解决。

恳请多加关注，尽快解决！

郑州房管

网友您好：
      您反映的邻居私自建房问题建议您向规划部门反映，房屋质量问题建议您向建委有关部门反映，和物业公司有关的问题我们会在调查了解后尽快给您回复。

郑州房管

已转郑州市规划局

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iamfenglei1981

谢谢··请尽快调查并处理物业公司的不作为行为

凌云

已经等了好几天，没有一丝动静···将不再等你们处理···
联系邻居上访去····

郑州房管

网友您好：
      经了解，华林都市家园集中交房1000多户，业主验房存在的问题，都已经开始整改，存在个别业主整改较慢现象，工程部有工程应急小组，如有业主需快速维修可直接与物业公司联系。客服员会联系工程应急维修小组快速维修。
    关于垃圾清运费的问题，根据物业公司和业主签订的装修协议，因改变户型打墙所产生的建筑垃圾，物业公司会加收清运费用，对不改造户型的不加收垃圾清运费。
    我们已要求物业公司要和业主做好解释、沟通工作，提高服务质量，更好为业主服务。