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投诉 裕华上捷汽车销售4s店(下派单位:郑州市工商管理局) [复制链接]

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楼主
发表于 2012-8-28 18:35:44 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

专业分局

处理时间

2012-9-6 09:01

12月3号,我在郑州花园路开元路汽车城,买了辆上海大众斯柯达晶锐汽车
12月8号早晨发现车辆出了问题,4S店维修人员来后没修理好,随后拖到4S店内检测
最后查出问题是发动机电脑板坏了,一个刚开了4天地新车,购置税和牌照都还没来得及上呢。
目前行驶不到400公里,就出了这么严重问题
4S店只同意维修,我要求退车或换车,最终没有达成一致,车目前留在4s店内,等待处理问题

国家相关法规我也查了,虽说国家汽车三包法规正在听证完善中,但是一些地方早把汽车纳入三包范围内
汽车三包规定:购买七天出现故障,要求退车着,购买15日出现故障要求退换着,维修两次不能正常使用着,
有严重质量问题着,在销售过程中有欺诈行为着,有销售维修记录着,消费者均可要求退换

希望zzic 相关部门能关注一下,谢谢
裕华上捷4S店电话:60101100  60107788  

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沙发
发表于 2012-9-3 08:56:19 |只看该作者
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。您提到的购买汽车质量问题已由我单位受理,调查处理情况将及时予以回复。再次感谢您的理解和信任。”
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2012-9-3 09:21:15 |只看该作者


    您好,如果方便的话,请您将联系方式及姓名告诉我们,以便我们进行调查,或者请您直接到专业分局机动车行业管理所现场投诉(地址:郑州市大学中路107号 电话:68891843  联系人:张伟峰)。

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