案情：我家住在管城区商城路16号楼2单元4号，我家是二楼，前年我家楼下的房子租给了一家开饭店的，彻底打破了我们本来平静的生活环境，晚上喝酒、划拳、吵闹声不断；因为下水道不具备开饭店的条件，所以经常堵塞，我们向他家要求把他们的下水管道单独改道，不要影响我们的正常使用，没有成效。后来我们向市长热线12345反映情况，倒是办事处（社区）来了一些人作他们家的工作，但问题还是没有解决，我们家里两位老人都是70多岁的年龄，受不了他们带来的影响，到底在居民小区的住宅用房能开饭店经营吗，到底有没有部门管理，希望给个答复！
过程：...
关于居民反映自家楼下居民楼开饭店扰民情况回复
居民您好：
2012年3月31日上午，我办接到“心通桥”网上居民投诉，商城路16号楼2单元4号居民反映自家楼下居民楼开饭店严重扰民，造成下水管道经常堵塞。获悉情况后，该楼所属社区硝滩社区工作人员立即到现场了解情况，并进行了相应的处理。
一是居民反映的要求他们家的下水管道要单独改造问题，经社区协调，饭店负责人李丽表示立即改造，截止3月31日下午4点半，饭店已将下水管道单独改造。
二是居民反映的影响居民正常休息的问题，饭店负责人李丽保证晚上9点钟以后不再楼下喝酒划拳、大声喧哗。因为自己的原因给居民造成的困扰也表示了歉意。社区也第一时间将调解结果告知了反映问题的居民，居民对社区从中做的调解工作表示满意。
三是居民区经营饭店因权限问题，办事处、社区均无权责令其停业，建议由政府相关执法部门协调解决。
硝滩社区
2012年3月31日
现状：持续了几个月的平静，‘十一’长假一过又被打破，最近一段时间晚上又恢复了喝酒、猜拳、甚至打架的声音、因为是老房子隔音不好，再加上是楼上楼下，所以听得特别清楚，不夸张的说蒙着头睡都无法入梦，我们俩都是快要80岁的人了，受不了这种折磨，社区没法管，只能协调，效果就只保证一两个月，希望政府领导出面解决，彻底根治这种经营，居民小区开饭店扰民的行为，还我们一片清净！
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发表于 2012-10-23 14:57:14
