郑东新世界，你让业主什么时候才能安居？？、(下派单位：中牟县)

中牟县房管局

您好，您反映的问题已受理，正在处理。

      
                   中牟县住房保障和房地产管理局
                            2013.1.22

中牟县房管局

经过现场核实，郑东新世界小区确实存在停水停电的问题。不过经过我局相关人员的协调，现在大部分问题已经解决。
关于该小区业主所描述，由于供水管冻结导致业主无法正常生活的问题主要原因是：
1、白沙水厂挺水造成水管内水不流动。
2、水管未做保温措施。
3、水管井内未做地漏装置，管井内积水无法及时排除，冻结成冰。
4、二期整体入住率只有40%，G户型的走廊未封闭液造成楼内的温度低于室外温度。
5、白沙镇大面积的停电导致业主无法取暖，楼内温度急剧下降，最低气温达到零下12℃。
针对以上问题，我局要求物业服务企业做出解决办法。目前未封闭的走廊已用塑钢窗封闭;水管井内的水管加装保温棉，防止水管再次冻结;水管井内加装地漏，保障积水及时排出出。
目前水管上冻爆裂情况已全部整理完毕。

                  中牟县住房保障和房地产管理局
                         2013.1.31