关于工人路23号院物业收费的咨询：

郑州物价

网友：
        您好！
        您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给您回复。




                                                                                         郑州市物价局

郑州物价

网友：
        您好！
        现就您反映的问题回复如下：
        1、关于您反映的工人路23号院绿地率规划达不到一级物业收费标准的问题，我们接到投诉后已通知物业公司提交该区域规划图原件，并同时向市规划局提请该区域批准的规划图原件，以便对此事做进一步的调查与核实。待事件调查完毕后，再予以回复。
        2、根据该物业公司提供的收费票据显示，该物业公司从7月20号大部分业主办理交房手续后，自交房手续办结之日起，该物业公司给予免收三个月的物业管理费，根据《收费许可证》显示，该物业公司的开始执行日期为2013年1月1日，由于此问题涉及到申请审批日期、审批程序、物业服务是否达到相应级别要求标准等问题，我们检查组正进一步的调查取证中，待调查结束后，如存在价格违法行为，将依法查处。

        3、《收费许可证》批准的1.10元/月/平方米为基准价，根据郑价公〔2004〕2号文件规定：“多层、高层住宅以基准价为基础，上下浮动不超过20%”，该物业公司收取1.32元未超过规定的浮动范围，不属于违规收费。

        4、经查，该小区业主从办理完交房手续开始，因交房后有装修的过程，且交房后的三个月时间内是免收物业费（含0.05元/月/平方米的电子监控设备运行、维护费），业主在装修完工后须自行去物业服务中心领取和自行安装、使用可视对讲机。对此项费用的收取是否合理，我们将作进一步走访和调查，如存在价格违法问题，将依法予以查处。

        上述第2、3、4个问题如有疑问请和我们检查组联系，电话：67189825。

        感谢你对物价工作的关注和支持！

        此复。

                                                                                                                                郑州市物价局