网友朋友您好，我局接到中原区启慧幼儿园幼儿王子沫的家长反映孩子在园活动课摔伤一事，立即组织有关工作人员调查处理此事。分别多次联系王子沫的家长和园方就孩子课间活动摔伤一事进行协商。但双方分歧较大一直没有达成一致意见，双方均同意再次调解。有关情况如下：
一、关于幼儿王子沫磕伤原因及治疗经过
2013年4月1日王子沫小朋友在课间活动时，在感统教具上抱着球蹦跳。由于踩空，不慎从感统教具（教具高：50cm）上摔下。幼儿园老师发现后立即进行了简单的外伤处理，虽然当时伤情并不明显（这一点家长也曾这样认为），但为更详细了解伤情，园方行政主任和园内其他家长把孩子送往离园最近的保健所进行治疗。经检查，保健所医生建议去电力医院进行治疗，电力医院诊断后建议转到郑大一附院进行治疗。园长助理赵老师了解相关情况后，马上联络熟悉的医生，并第一时间内赶到医院，陪同孩子父母办理入院手续，直到孩子住院后方离开。期间园方行政主管给家长和孩子送去午餐。当天下午园长给家长打电话要去医院看望孩子，家长表示希望第二天再去。4月2日，园长和老师带着慰问品去看望孩子。4月3日，园长、老师去医院看望孩子，害怕孩子在医院无聊，老师带着故事书去给孩子讲故事，园长将5000元医药费交给家长，家长称孩子有保险，费用等出院后一起结算。当天下午孩子出院。4月10日。孩子老师打电话慰问孩子情况，并告知家长，在方便的时候，可以随时来园里协商医药费和赔偿问题。4月11日，家长到园谈赔偿问题，提出减免学费，园方表示孩子住院期间的一切医药费幼儿园全部承担。由于当时园长正在外培训，其他两位园长将在第二天外出学习一周左右，所以双方协商其他赔偿等园领导回来再谈，约定时间为4月22日。孩子老师了解到孩子伤情恢复良好，建议孩子可于4月15日回园，并当家长的面嘱咐班级老师及生活老师，要特别照顾孩子的饮食，不吃有硬度的水果和有刺激的食物，如食物不合适，要给孩子另外准备餐饮。4月15日，孩子入园，伤势恢复良好，当天园内还给孩子举办了生日会。4月15日--4月23日孩子一直在园内上课，状态良好。
二、关于幼儿园赔偿问题
4月23日，幼儿园马园长约家长到园协商赔偿问题，在家长没有提出赔偿具体数额之前，双方谈的都很顺利。当孩子母亲提出赔偿20万的要求后，园方多次赔礼道歉、请求谅解，但家长坚持赔偿数额不变。园方表示在合理范围内赔付都可以接受，但20万元对园方来说压力太大，难以承受，希望家长理解。家长表示少于20万没有可谈余地，并离开办公室到教室，收拾孩子被褥，不顾孩子在旁边央求，强行要求退园。晚上马园长给孩子妈妈打电话，希望能得到家长的理解和谅解，并多次道歉，协商两小时后，家长告知20万的要求不会改变。4月24日，孩子妈妈带110两个民警来园拷监控，中午正值孩子们休息时间叫来家里亲属——孩子舅舅、孩子叔叔等人（并带有摄像机）来园。园方告知家长，希望坐下来到会议室慢慢协商，但当天协商仍无结果，家长说，第二天早上告知园方孩子家庭协调结果。4月25日，孩子父亲打电话要求赔付10万，园方回复，可以赔偿除所有医药费外5000元。4月27日，园长表示，赔偿条件除所有医药费外，如在园内上，赔偿7000元外再免一学期学费；如不在园内上，除所有医药费外，额外赔偿1万元，家长表示不同意。
三、关于幼儿园办园情况
1、启慧幼儿园在2012年成立之初就办理了税务登记证，在2013年3月办理完成了“营业税减免税备案”审批手续，并按相关税法规定依法纳税。
2、“郑州中原区启慧幼儿园”是2012年04月由郑州市中原区教育体育局核发的办学许可证。幼儿园成立之初， 名为“小袋鼠国际儿童会馆”家庭园并入启慧幼儿园，原有孩子转入该园，原会馆解散，公司注销。所以原有老生家长依然会称呼这个园为“小袋鼠”。
3、关于幼儿园收费问题，物价部门已介入调查。
四、处理意见
1、2013年4月27日，已针对幼儿园存在的安全隐患问题，下发限期整改通知书。
2、幼儿园要在收费场所的显著位置设立收费公示栏。公示收费的项目、收费标准、收费范围、审批价格及物价局监督电话等相关内容，接受社会监督。实际收费不得超出公布的收费项目和收费标准范围。
3、建议幼儿园本着合情合理的原则积极与家长协商解决幼儿摔伤补偿一事。若分歧较大，不愿意协商，建议家长走法律途径去解决。
4、要求幼儿园进一步加强管理，做好与家长的沟通工作，为家长和孩子做好服务。
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发表于 2013-5-8 11:21:32
