登封市万鑫汽车广场欺骗消费者(下派单位：郑州市工商管理局)

豫华小郑

已处理

登封市工商局

处理时间

2013-5-21 16:05

我是2013年2月15日河南登封市万鑫汽车广场买的车，当月24日卖家给我开的购车发票，当时买车的时候卖家说有节能减排补贴，每车是3000元，说是郑州的总公司是每月28日收销售单，次月28日返还补贴3000元，也就是郑州总公司3月28日到登封分销商这里收单据，4月28日返还我节能补贴三千元，日期倒是我给销售商打电话，销售商说你再等两天，过了一星期后我又给销售商打电话，销售商还是一直推诿说你再等等，现在都过去十天10天了，还是一点动静都没有。第二个问题：是买过车的都知道车辆的首次保养是免费的，当初卖家也是这样承诺的，而且我购车的时候他说奔奔MINI的售后就在我们登封本地，保养维护什么的都比较方便，车子行驶了2个月我去保养的时候卖家只给我了一桶机油说你到后面铃木那换吧，当我到哪的时候才知道不是长安的售后，换个机油还需要40元的工费，我给买个我车的销售员打电话，问他售后不是在你们买车的一个院么？他说售后在郑州，年前售后在登封呢什么之类的，现在售后被公司撤走之类的，当时他就在买车哪里，我让他到后面铃木那他就迟迟一直不肯露面。第三个问题：车子的遥控钥匙现在是锁上了一分钟内自动弹开，要不就是锁不上，我今天又给卖家打电话问其原因，他说他也不知道原因，说我是不是车门没关严之类的，我说那我周末把车开到你那里你给看下吧，他说我们这不管，你要自己开到新密去维修。现在有种被欺骗了的感觉，这是严重的欺诈消费者，买东西的时候说的天花乱坠，卖出去之后不管不问，只希望能够尽快给我解决此事。

登封市工商局

网友您好：
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持，关于您反映的情况，我局已经受理。鉴于您所反映的问题必须由您本人亲自提供详细信息我们才能展开调查，请您主动和我单位联系留下联系方式，或者请您直接携带购车发票等材料到我单位12315投诉举报中心反映问题。投诉中心电话：62853315.，地址：登封市少林大道26号。
    再次感谢您的理解和信任!

登封市工商局

该消费者已经到12315投诉举报中心现场反映问题。经调查，节能减排补贴属于政府补贴范畴，消费者已经前往登封市财政局解决此问题。