请问自来水公司我所居住的小区7楼为何老是停水？

天堂—Attila

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-5-20 15:33

我是管城区南大街这一片得住户，我这边出现的问题是：不管郑州市区哪里的自来水管道施工，我这边都要停水。打供水热线67680000一直打不通，还浪费了不少电话费！好不容易打通了工作人员冷冰冰的说：“没办法，你所居住的小区属于自来水管网末梢，只要自来水管网一施工，这边多层的7楼住户就会停水，除非南区建有水厂才会解决这个问题！”
我想知道的是，往年停水问题也出现过，自从进入2012年至今，我这频繁的停水，好几次我都以为是谁使坏把我水闸给关了（因为我这个小区的水闸都是在外面），可后来发现根本不是这个问题，每次打供水热线询问有没有解决办法，每次都是千篇一律如上回答！就这样天天停水，还让不让人活了！

郑州自来水

网友:
     您好。首先关于停水问题主要有两个原因：一是自来水公司配合相关部门施工改造需要停水；二是管道破裂出现漏水需要停水维修。其中停水属于可预见性的计划性停水自来水公司会提前做出停水公告提醒区域内用户蓄水，而不可预见的突发性停水则无法提前通知，但会24小时不间断抢修，并根据停水时间长短适时安排送水车方便用户接水使用。
    其次，管城区南大街属于郑州市供水管网末梢，且该区域内属于又属老城区，区内自来水老旧管网居多。您家中出现水压不足原因主要为：随着我市城市框架逐渐拉大，新建小区增多，自来水用户越来越多，同一区域内自来水用户呈几倍增加；加之近日气温突升，用水量急剧增加，会影响多层建筑的较高楼层用水，给您带来不便，敬请理解。为保障我市自来水用户持续、稳定、安全用水，我公司合理调度、均衡管网压力,各水厂都尽力加大供水量。目前我市供水管网末梢服务压力完全符合国家规范0.14MPa的要求。
    为缓解改善城市用水需求带来的压力，郑州市已经投入建设刘湾水厂，待该水厂2014年正式通水后，水压问题会有所改善。若用户对水压有特殊要求，建议小区自建二次供水加压设备，以彻底解决水压问题。此外，目前，进入夏季高峰用水阶段，建议用户在非高峰用水时段采取蓄水措施。　　　
    若有其他问题，可拨打24小时供水热线67680000咨询。

南柯黄粱

南大街属于末梢？

天堂—Attila

南柯黄粱 发表于 2013-5-13 18:35 static/image/common/back.gif
南大街属于末梢？

自来水公司的人说的！人家说啥是啥，我是平民老百姓，没办法！