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心通桥 - 郑州社区直通车

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楼主
发表于 2013-5-13 21:57:32 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2015-12-28 14:18

今日下午我小区遭遇停电;且非属不可抗拒力,却恢复得太慢——
·可肯定的是:此次属非主动停电亦非恶劣环境使然;
·停电约半小时后,送上了商电(物业办来电;各门栋电梯复常);
·又过半小时,才送上住户电;
·停电原因,据68109336称,或因超负荷——今日温度虽不低,但比起盛夏来,不足说!如此会超荷的话,电容量恐须增容了吧?
·被告知:来电后,需人工一小区一小区的合闸(说是物业可以合闸;但因不愿担责,使得要供电公司来人操作?)!——搬来4年了,从未如此过!
·即便如此也罢,能否多人并行合闸呢?——不行:18*******76师傅(刘|赵)说:各小区配电间锁是同一把钥匙~且真的仅一把钥匙——只能一个个小区轮巡合闸!
对此不信也不满,致电95598的#14062,被转至郑州的#10282~实习生;在我坚持下,她核实了我所引用的话;对此,我要求改变此合闸模式;起码多配钥匙以使可以并行操作!
她答应上达,但不接受我的时限体现!后再三坚持下,她第三次回应:将在24小时内回应我!
请确认或推翻上述!若然,请将住户复常时间与商户电路的同步——试想,非属不可抗拒力的意外事故,前后历时一小时电才到户,太不可思议了吧!
最后,95598可否使郑州客户电话直达分管郑州区域的坐席??
候复!

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沙发
发表于 2013-5-20 09:35:49 |只看该作者
网友您好,您目前的描述我们无法核实现场情况,请您具体说一下是哪个小区以及您的联系方式,我们会尽快为您核实。
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