每次缴费都一样，是什么问题

麦生麦混

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-7-1 18:19

每两个月缴费的时候，发现缴费金额一模一样（精确到了圆角分），请问一下，我们家用水真的这么标准吗？所以，我对此有很大疑问，希望贵公司给出一个明细！！格式如下：*年*月*日----*年*月*日 ， 读数：****（上月数字）-----****（次月数字），共计：金额！！而且要求至少提供一年的明细！
如果可以查询，请问在哪里可以查询明细？

如果不能给出每月读数明细，那么老百姓如何知道自己交的费用是准确的（我想没有哪个家庭会在每月固定的时候下楼去看自己的水表吧）

请及时解决！谢谢！

郑州自来水

网友您好！您反映的问题我们已及时受理并尽快回复您，谢谢！

郑州自来水

朋友：

     您好！如果您对水量有异议，可以直接联系小区内的抄表员或者通过自来水公司客服热线电话“67680000”转抄表员后到现场和用户共同核对水表指数。其次，目前，自来水公司是通过对登记的移动用户发送短信提醒或在单元门口张贴水费交纳通知单的方式告知用户用水量。如果用户没有通过上述途径，还可以通过抄表员或者自来水客服热线“67680000”都是可以咨询用水量；如果用户想要打印用水量明细可以直接到自来水公司营业厅，提供户号就可以打印用水量明细的。由于用户在网络舆情中没有留下注册户号、详细地址或是电话，无法确定用水位置和区域抄表员，建议用户留下注册户号、地址或是电话，便于抄表员及时和用户联系到现场核对水表，为用户排解用水疑虑。