这位网友您好，有关部门对万丰慧城的情况回复如下：
一、关于物业收费标准问题
物业服务标准是根据物业服务等级确定的，物业服务等级和物业资质等级没有直接联系，也就是说，资质等级为三级的河南万丰物业服务有限公司按照一级物业服务等级进行服务，可以按照一级服务标准进行收费。建设单位已通过公开招标方式选聘物业服务企业实施前期物业管理。万丰慧城小区通过招标得到的价格为1.37元/平方米.月，根据《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》规定，高层住宅物业服务收费指导价一级标准为1.10元/平方米.月，允许上浮20%，加上0.05元/平方米.月的电子监控费，实际收费标准不能超过1.37元/平方米.月。（关于物业乱收费问题可向郑州市物价局投诉）
二、小区物业楼道垃圾问题
在小区前期装修集中期间，物业公司指定的有专门的装修垃圾堆放点并集中清运，在办理装修手续时物业公司已口头、书面告知装修业主垃圾清运事宜，但部分业主装修违规堆放，针对此类事件，物业公司在楼道通知并安排楼管及保洁人员及时清理违规堆放的垃圾。
三、关于电梯及电梯吊顶问题
万丰慧城小区所有电梯每年都在河南省特种设备安全监察局备案及接受年检，物业公司和专业的电梯维保公司签订的有维保合同。在装修期间，部分运输大件装修材料时碰撞楼道吊顶致使吊顶破坏，发现此情况后物业公司已拆除了一楼吊顶，待全部业主装修稳定后会重新安装。
四、关于中央空调乱收费问题
万丰慧城小区设计为中央空调供应冷暖气，目前物业收取中央空调费按照中央空调机组运行费用电费分摊（运行费用包括：电费、水费、人工费等），其余费用目前由物业公司承担，使用人数越多分摊的越少。
五、小区天然气问题
万丰慧城小区天然气已于2013年1月15日全部开通完毕。 |
发表于 2013-5-23 08:16:31
