投诉金水区四季花城物业

投诉四季花城

您好，
投诉金水区四季花城物业，四季花城物业巧立名目乱收费，行人进出要交钱办理行人卡（不含车辆，车辆有车卡）。这个行人卡真是闻所未闻，家里头有亲戚来，如果碰上上班，即使有钥匙也要在外面等一天。给业主带来了很大的不便，不经常来的人怎么办行人卡？办了行人卡还要挂在腰间随时小心丢了，丢掉了还要再交钱办理。

别的都可以忍了，就是这个行人卡实在不能接受，这不是相当于发良民证吗？
因为没有业主委员会，物业实行所有的收费项目都没有跟业主商量，包括车卡也已经购买过两回了，现在又要换新卡，老卡交的卡费算是工本费，办新卡要另交钱，不能抵。

总之，这物业完全没替业主着想，只管乱收费。

请求您做主！

感谢！！

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
       经了解，由于该小区来往人员、车辆比较多，不利于小区的安全与管理，物业公司投资近四十万元对该小区门禁道闸系统进行升级改造，在升级改造前，物业公司对小区556户业主做了关于门禁道闸升级改造的意见征询工作，其中包括：1、行人门禁卡（ID卡）、机动车辆智能卡(ID卡）的办理流程、办理所需要提供的资料等，并在小区公告栏对全体业主进行公示。2、行人门禁卡收费标准、车辆智能卡收费标准。3、小区机动车泊车收费标准。意见征询完毕后物业公司分类汇总后，共征得小区三分之二以上业主的同意。
       关于业主投诉的办理新卡需要另外交钱的问题：该小区行人门禁卡收取是制卡工本费，不包含其他任何费用。业主在办理机动车辆智能卡时需缴纳20元的制卡工本费，老卡原收取的就是工本费，业主如有老卡可以冲抵新卡的工本费，并不是重复收取。

郑州新区人

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