高新区万丰慧城小区中央空调不制冷，物业只收钱不办事

金钢经

已处理

郑高新区

处理时间

2013-8-7 17:11

2010年，因看上万丰慧城小区有中央空调，才买了一套房子，中央空调初装费230元每平米共计25000元，今年（2013年）夏季，又为夏季供凉交了0.22元每平米每天的费用（近2000元100天），可中央空调制冷效果特别差。客厅两个都打开到最大档位，其它房间不开，两个小时后，室温29度。当客厅打开后，卧室打开两小时后室温30度。晚上睡觉只开卧室，整晚开早上室温28度，当时室外温度26度。较去年一期制冷效果差很多。多次打物业电话，只话维修或向领导反应。接电话的值班人员说要全天24小时开着，否则会影响制冷效果。还说电费不就100多元钱。可是这电费是要我们自己掏的。请问在这个全国上下都在关注民生问题的时候，还有这样的事情发生， 万丰物业做出这样的事情。政府是否帮老百姓争取到我们应得到的服务。从6月5日到现在已一个多月，在这一个月的高温天气里，我们交了钱，确遭到这样的待遇，恳请政府为百姓做主。讨回公道。

郑高新区

这位网友您好，您所反映的问题有关部门正在调查了解

郑高新区

万丰慧城小区中央空调一二期为一个空调系统，不会存在一二期空调制冷效果不同的问题，参照国家标准夏季供冷温度为26度正负2度。中央空调制冷效果为舒适型制冷不像分体空调强制制冷快速降温，如果出门时关闭风机，夏季室内温度会快速升温，而降温时缓慢，频繁开关空调开关在管道内容易产生气堵现象导致管道气堵从而影响制冷效果。针对开空调时开启窗户及出门时关闭空调的问题，万丰物业公司已在空调启用时专门写得有温馨提示。关于空调收费问题，物业是根据2台中央机组的运行费用安照报名面积分摊计算的；家中风机的运行费用由业主自行承担（一家最多的为5台风机，最少的为1台；风机功率最大的为30W，最小的为12W），风机的作用为把管道里凉水转换成凉风吹出来。如果业主家中空调温度超过国家标准可以致电万丰物业公司按照预约时间上门查看。