网友您好：
风和日丽小区由郑州市康隆物业管理有限公司提供前期物业服务。
关于楼洞损坏问题：业主所称的“楼洞”应为单元门。物业公司表示在巡查工作中，发现小区9号楼1单元、33号楼3单元、34号楼1、3单元的单元门损坏严重不能使用。由于已过保修期，物业公司正在组织业主签名申请维修资金，在此之间将会加强秩序维护工作。
关于卫生问题：物业公司表示小区的保洁工作一直正常进行，每天小区公共道路、广场清扫1次，楼道、扶手每日清扫1次，生活垃圾做到日产日清。
关于照明问题：因一楼业主反映小区楼道照明太亮，影响休息，所以楼道照明设备功率并不是特别大；同时去年3月份，物业公司出资对监控设施进行了更新，由原先的黑白监控更新为红外监控，目前运行正常。
关于水系问题：物业公司表示由于现处于学生假期之中，为确保安全，水系并未注入太多水量。
收支公示问题：小区上半年的收支情况已于7月份在小区宣传栏进行了公示。
我局工作人员已告知郑州康隆物业管理有限公司在今后的服务中，一是严格按照前期物业服务协议约定提供各项服务，加强员工培训，提升服务质量；二是开展自查自纠，对提供服务存在的问题进行整改，对于能解决的问题列出整改时限，不能解决的问题要说明原因，及时向业主公示，接受业主的监督；三是加强与业主的沟通，重视业主的诉求，及时对业主的反映问题进行处理，与广大业主一道共同创造优美的居住环境。
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发表于 2013-8-6 19:51:36
