全威花园交房一个多月，水管多次爆裂，不能正常使用水

郑州公安

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郑州市房管局

工作时间

19554小时:30分钟

       全威花园交房一个多月，水管多次爆裂，不能正常使用水。现在大家正在装修过程中，三天两头没水，不是爆裂 就是 修水管。请问大家都 入住以后还怎么生活？请房管部门核查。       还有小区物业收了 物业费，垃圾清理费，但是 垃圾 堆到门口成小山了，楼道内没有人打扫。
       限制外来的收废品人员来小区收废品，但是 门口就竖着一个牌子收废品，造成 只有一家可以收废品的垄断局面。收废品人员连称都不拿，大眼一看废品多少钱就是多少钱。 这是何道理？
      请房管部门核查。



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郑州房管

网友您好：
       经我局工作人员了解，小区的停水的主要原因是外网的管道破裂，该小区的外网管道由我市自来水公司承建。开发企业也与自来水公司协调此事，目前自来水公司也正在维修施工当中。
       物业的问题正在处理当中，给网友带来的不便，敬请谅解。

郑州房管

网友您好：
       小区自交房以来，物业公司一直定期安排清运垃圾。目前小区处于集中装修期，装修业主约有500多户，许多小户型业主为优化空间，装修时打掉了很多非承重墙，每天增加到装修垃圾比较多，同时业主随意将垃圾放置楼道、单元门的现象也比较严重。针对业主反映的卫生问题，物业公司表示已专门召开了会议，加强员工培训，在下一步工作中将增加保洁人员，加大保洁力度，加大建筑垃圾清运次数，使园区保持干净整洁。
       我局工作人员已责令物业公司在今后的服务过程中要加强内部管理，提高服务质量，尤其是保洁、秩序维护、电梯管理等方面的服务。物业公司表示会强化考核力度，加强员工素质培训，自查自纠服务过程中存在的问题，克服装修户多等实际困难，按照物业服务合同约定做好各项服务。