博奥商城开发商问题突出

博奥商城

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郑州市人防办

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已处理 郑州市房管局 处理时间 2012-8-29 10:14 你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表， 小区已经交房2年3个月了，但是2年多的入住， 博奥商城开发商（郑州亨利房地产开发公司和没有名字的物业公司） 问题突出 小区所有业主让其整改，但是开发商、物业公司无作为，利用停水、停电、不让车辆进入的手段逼业主交费： 希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益 我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！ 6月份时候小区很多业主在媒体的监督下 聚集物业公司，让其签下保证书，但是3个月过去了，没有一点整改。 请心通桥领导予以关注： 房产证2年半一直没有办理。                                                       存在的问题 1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。 2、小区入住2年多，没有任何消防设施！建设小区时候留下的临时房，被改装成物业用房，用来出租当仓库。安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。（消防安全隐患巨大） 3、开发商私自将人防工程的地下车库改成人流量巨大的农贸市场。（一旦发生火灾后果不堪设想） 4、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。后院垃圾遍地， 5、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！ 6、私自改装楼中楼！绿化没有！    院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》小区公示的20%没有，已经严重违规。开发商私自将四楼平台改装成自己花园，并大修楼台凉亭。和近期网上反应很大的北京《空中楼阁》有一比！ 7、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大.后门四台大型变压器周边堆满杂物。 8、堵塞消防通道。小区停放车辆较多，没有消防通道。 9、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。 10、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？ 我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？                                                  谢谢！                                                                                                小区所有业主期盼回复

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排有关部门进行调查了解，有结果后将尽快给您回复，请您耐心等待。

郑州房管

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博奥商城

已处理
郑州市房管局

处理时间
2012-8-29 10:14


你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房2年3个月了，但是2年多的入住，
博奥商城开发商（郑州亨利房地产开发公司和没有名字的物业公司）
问题突出
小区所有业主让其整改，但是开发商、物业公司无作为，利用停水、停电、不让车辆进入的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益
我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！
6月份时候小区很多业主在媒体的监督下 聚集物业公司，让其签下保证书，但是3个月过去了，没有一点整改。
请心通桥领导予以关注：

房产证2年半一直没有办理。
                                                      存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、小区入住2年多，没有任何消防设施！建设小区时候留下的临时房，被改装成物业用房，用来出租当仓库。安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。（消防安全隐患巨大）
3、开发商私自将人防工程的地下车库改成人流量巨大的农贸市场。（一旦发生火灾后果不堪设想）
4、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。后院垃圾遍地，
5、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
6、私自改装楼中楼！绿化没有！    院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》小区公示的20%没有，已经严重违规。开发商私自将四楼平台改装成自己花园，并大修楼台凉亭。和近期网上反应很大的北京《空中楼阁》有一比！
7、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大.后门四台大型变压器周边堆满杂物。
8、堵塞消防通道。小区停放车辆较多，没有消防通道。
9、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
10、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  


                                                                                             小区所有业主期盼回复

博奥商城

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房2年3个月了，但是2年多的入住，
博奥商城开发商（郑州亨利房地产开发公司和没有名字的物业公司）
问题突出
小区所有业主让其整改，但是开发商、物业公司无作为，利用停水、停电、不让车辆进入的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益
我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！
6月份时候小区很多业主在媒体的监督下 聚集物业公司，让其签下保证书，但是3个月过去了，没有一点整改。
请心通桥领导予以关注：

房产证2年半一直没有办理。
                                                      存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、小区入住2年多，没有任何消防设施！建设小区时候留下的临时房，被改装成物业用房，用来出租当仓库。安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。（消防安全隐患巨大）
3、开发商私自将人防工程的地下车库改成人流量巨大的农贸市场。（一旦发生火灾后果不堪设想）
4、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。后院垃圾遍地，
5、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
6、私自改装楼中楼！绿化没有！    院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》小区公示的20%没有，已经严重违规。开发商私自将四楼平台改装成自己花园，并大修楼台凉亭。和近期网上反应很大的北京《空中楼阁》有一比！
7、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大.后门四台大型变压器周边堆满杂物。
8、堵塞消防通道。小区停放车辆较多，没有消防通道。
9、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
10、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  

正军

处理时间怎么是2012-8-29 10:14？是系统出问题了吧。

郑州房管

网友您好：
       根据建设部《物业服务企业资质管理办法》，物业公司资质等级分为一、二、三级，根据公司规模、注册资金、管理面积等要素由房地产主管部门进行评定。
       而物业收费等级是指物业服务合同约定的服务标准等级，根据《郑州市物业服务收费管理实施办法》，共分为五级，由物价部门进行核定。企业资质等级和服务等级不存在一一对应关系。
       据公司反映，自小区建设施工开始，就严格按照消防设计要求及规范施工，现配有消防控制室，全天候有人值守，各楼层消防设施齐全，消防符合设计要求；建设小区时留下的临时房，因北大门尚未报建，施工用具无处存放，暂存于此，待北大门建成后处理。
       该小区自报建起，就命名为城隍商城，且已经商城路派出所核实，具体坐落为郑州市管城回族区商城路6号。
       关于卫生、安全管理等问题，上述问题应该归纳为物业服务企业如何规范管理和服务的问题，该问题一直是物业主管部门着力强调的问题，为此，我们已经告诫物业服务企业，一是强化员工对法规和规章的学习；二是狠抓职工的各项纪律和工作作风，以广大业主满意不满意作为工作的出发点，依法管理。三是做好建章立制。建立健全公司内、外部管理制度，补充完善奖惩制度、岗位责任制度、考勤制度、物业公司从业人员行业规范以及业主公约的相关规定制度。四是为塑造良好的社会形象，接受业主监督。五是进一步加强对员工的专业技术培训，提高从业人员的职业道德和业务能力，从而解决网友反映的服务质量差的问题。
       接到网友反映消防通过被堵塞的问题后，我们及时和物业服务企业进行了联系，一方面我们要求物业服务企业加强对小区车辆的引导和管理，使进入小区的车辆能有序停放，二方面我们要求物业服务企业加大宣传的力度，使进入小区的业主能养成规范的停车习惯。同时我们行业主管部门也希望广大业主切实要按照《业主公约》的相关要求，认真遵守公约的约定，遵守物业服务企业对车辆的管理要求。同时，对那些破坏小区环境、占压公共绿地、拥堵消防通道的车主，要团结起来进行制止和规劝，切实能解决部分业主停车占压消防通道的问题。   
       物业公司公布账目的问题。我们已经告诉物业服务企业，针对年度的收支情况，要认真准备，争取在年底前在小区内对收支情况进行公布。
       关于将人防工程地下车库改成农贸市场问题，建议由人防办处理。关于私自改装楼中楼拆除问题，不在我局管理权限内，建议由城管部门处理。