全威花园从交房到现在2个多月了楼道灯一直不亮

ddffaa

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-9-27 11:05

房管局领导：      您好！
     全威花园从交房到现在3个多月了，我所在的1号楼2单元楼道灯一直不亮，电梯 最近只有 一部能用，另一部 不知 何原因停用已经好多天了。 楼道口的垃圾堆积 如山，两个多月都没清理。
     向物业反映 ，他们一直说忙，我自己都反映 至少 8次左右，其他邻居也多次反映，还有其他几栋楼 也是类似问题。
     交房的时候 垃圾清运费交了450，物业费 也交了1年的。他们收钱的时候限定几天内必须交齐。
     现在 这些问题一推就是几个月？这物业何用？渎职？
     还有物业人员态度恶劣，经常与业主吵架。大家都是多次反映问题，得不到解决。

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排工作人员调查了解，需要一段时间，请您耐心等待。

ddffaa

郑州房管 发表于 2013-9-3 17:16 static/image/common/back.gif
网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排工作人员调查了解，需要一段时间，请您耐心等待。
...

领导，这么长时间了，有结果么？

郑州房管

网友您好：
       经了解，1号楼前装修垃圾已于9月12日清理完毕。
       关于楼道灯一直不亮问题：经了解，小区目前处于装修高峰期。物业公司表示由于装修单位的装修工在搬运装修材料时不注意廊灯使用，导致廊灯照明频繁损坏。为有效对业主装饰装修行为进行管理，物业公司表示除及时维修，在装修期保证每层都有最基本的照明，以及加强现场监管之外，同时表示将会在业主装修基本结束时进行大范围整修，保证所有廊灯的正常使用。
       关于1号楼电梯问题：经了解，目前小区另一部电梯已损坏，正在修理之中。故障原因为装修工人在搬运装修材料时随意运输材料、磕碰电梯导致电梯部分配件损坏，经电梯安装部门检查，需要更换零部件。目前已向公司报批，由于厂家较远，配件正在配送之中。物业公司表示待配件到位后，将会及时协调电梯公司维修，尽快恢复电梯的正常使用。
       我局工作人员已告诫物业公司在今后的服务过程中要加强内部管理，提高服务质量，尤其是保洁、秩序维护、电梯管理等方面的服务。

ddffaa

郑州房管 发表于 2013-9-17 09:27 static/image/common/back.gif
网友您好：
       经了解，1号楼前装修垃圾已于9月12日清理完毕。
       关于楼道灯一直不亮问题：经了解 ...

非常感谢房管局的 领导和工作人员的辛苦工作，帮我们解决了这些问题。谢谢你们！