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我局接到关于反映“二砂幼儿园乱收费”问题后,经调查了解,家长反映的情况基本属实。
现处理意见如下:
1、2013年9月11日,已针对幼儿园违规收费行为下发限期整改通知书。
2、要求幼儿园通过设立公示栏、公示墙、公示牌等形式,向社会公示收费项目、收费标准等相关内容。同时公布物价局投诉电话,接收社会监督。
3、责成幼儿园停止收取材料费,已经预收的材料费用限期10个工作日退还家长。家长可直接到幼儿园财务室办理退费手续。
4、要求幼儿园进一步加强管理,做好与家长的沟通工作,为家长和孩子做好服务。 | - 处理满意度打分:
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问题处理满意度评价s22951 在2013-9-17 17:15 评价处理结果为:一般 并评价说:对于处理结果,我还算满意
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