昨晚，网查公交信息，受阻：四大板块，起码，候车 与 换乘 有障：末几步皆走不到底！但不死机且无警示信息！电公交热线（忘了问工号），答应尽快（？）回复；今上午，再电，#23受理的；说在办中；在敦促之且让回应。可惜仍无回馈（之后，午前，发现候车查询已正常）。下午，第三次致电热线，#40受理的；也是说上述意思的话；被拒：解决问题不能及时，可理解；但，仅是搞清症结甚至现状，20个小时还不够？！好在，她的转办奏效了——近18点，网管方魏师傅（68089631）回电说刚解决。但，客服人员服务的欠到位及其理念，还须改进一下才是——毕竟，本周初履行网上投票权利，在省级行评中，给贵司投的可是我的唯一的 满意 票呀……
顺便，向魏师傅建议了去年向热线所提者：候车查询，暂无信息 显示，应改为，要么，等候发车；要么，车已收班，等——因，暂无信息，或可包含诸如网障、机障、系统障等多种可能！对话中交互几个来回后，他接受了。
另：【换乘查询】起点站"红专路经三路" 终点站"商务外环路西三街"
共有1 条换乘路线:1. 由经三路红专路乘158路到农业东路九如路(九如路农业东路)换乘135路到商务外环路西三街 ——似乎有误？！
盼复！
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发表于 2013-9-29 19:21:23
