市人才人事档案丢失补办问题?

newcity

已处理

郑州市人社局

处理时间

2012-5-4 17:00

背景:郑州市人才交流中心是郑州市人社局的下级单位,现根据郑州市政策,郑州市人才交流中心办理大专毕业生毕业后人事档案代理挂靠郑州市集体户口。问题:但是大专毕业生如果不小心丢失自己学籍档案,派遣证,和人事档案(众所周知这是大专生毕业后在郑州市人才交流中心办理郑州市集体户口的必备条件)，郑州市人才交流中心不但不给出补办的流程而且对此类的咨询不关不问,甚至告诉无法补办，让找关系等等。

反映问题:
1:郑州市人才交流中心做为一个主管人事的人事代理机构,既然提供人事档案能办理郑州市集体户口,那么就不应该自己设立条件"过几年后不给办理郑州市集体户口"，同时也应该给出学籍档案丢失补办的可行性流程和指南。

2.郑州市人才交流中心网方网站所留电话和向社会公布的电话过少和简单,0371-12333 ,0371-67886086 这两个电话经常打不通，上班时间有限均和办事群众上班时间上学时间发生冲突，严重影响群众办事效率。

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

郑州人社

网友您好，根据《郑州市人事代理管理办法》，郑州市人才交流服务中心可以代办无入户地址的人事代理人员入户手续，入户须按照户籍管理部门的要求办理。根据郑州市公安局户籍管理部门的要求，大中专毕业生入户需提供内容齐全（迁移证上除职业一项以外每项必填）的户口迁移证、郑州市人社局开往郑州市人才交流服务中心的就业介绍信及一份A4复印件、2张一寸白底彩色大头照，手续齐全郑州市人才交流服务中心即可代为办理，不存在自设条件“过几年后不给办理郑州市集体户口”的现象。另外，根据《郑州市人事代理管理办法》，郑州市人才交流服务中心负责档案的保管、转递等，在学籍档案丢失补办方面，因各个学校的情况不同，对丢失学籍档案补办的要求也不同，需要学生本人向自己的学校具体咨询。
近几年来，随着人事代理业务量增长迅速，关于人事代理方面的问题咨询量一直非常大，虽然工作人员一刻不停地接听，但仍有咨询电话打不进来的情况存在。为此，我们采取了多项措施缓解这个矛盾，我们把包括接听电话时和现场办理时经常遇到的问题整理成问答形式，在郑州人才网上予以公布，方便办事人员查询；开通了网上咨询，每天安排专人在线回复大家提出的各种问题，大家可以通过网络进行咨询。上班时间执行市政府上下班的工作时间安排。
欢迎您继续关注监督我们的工作。