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楼主: 老有所为

投诉Ｂ１１车号为豫Ａ　Ｐ0138 [复制链接]

long182008

金牌会员

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17^#

发表于 2013-10-10 20:17:21 |只看该作者

社会风气越来越差

，大家为了生活奔波毫无尊严了，还说什么体面，╮(╯▽╰)╭

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飞鱼01

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18^#

发表于 2013-10-10 21:19:27 |只看该作者

有规矩没呀？下车提前动呀。倚老卖老

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熊二

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19^#

发表于 2013-10-11 00:10:05 来自手机 |只看该作者

现在老人没办法讲。早上6点就去坐公交。个别老人天天闲的蛋疼，就爱找事。市政府让发行老年卡，把好事都干了。公交公司吃哑巴亏。社会就这样。帖子上面讲的，做为一个普通群众来说，个别老人做的真有点过火了。。

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心有不平

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20^#

发表于 2013-10-11 06:50:42 来自手机 |只看该作者

楼上的，等你妈老到行动不方便的时候，你再来说话。连起码的礼貌都不懂，我就看不惯这样的。

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心有不平

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21^#

发表于 2013-10-11 07:28:10 来自手机 |只看该作者

公交车进站闪门本来是公交服务的不规范，但是现在这种现象的普遍使一些乘客自己都糊涂了，认为自己有义务去适应这种不规范。不分老弱幼小要求所有人一概提前候站是极不人性化的，何况还是提前整整一站！

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迷失自我

金牌会员

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22^#

发表于 2013-10-11 15:50:56 |只看该作者

公共交通是大家的交通，而不是单一为某一个人或者一个群体服务的！请问楼主，你提的5秒钟的概念，在这车停稳的5秒钟的时间内你做了什么呢？如果明知道自己行动不便，是否应该在上车的时候对于车长有一个提示呢？人不能太自私，因为一个人，而耽误一车人的时间（甚至是几车人的时间，公交站繁华地带线路很多的，），而且前方还有很多站，还有很多等着坐车的乘客！老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼！对于老年人是应该尊重和照顾，可老人家是不是也应该照顾一下大家的情绪呢？因为，这一点小事，而喋喋不休，是否失了容人之量呢?你也有孩子吧！？现在年轻的人生活压力如何你知道吗？简而言之，和谐社会大家共创！

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郑州公交总公司

社区管理员

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23^#

发表于 2013-10-11 16:05:09 |只看该作者

网友您好，首先对于给您乘车带来的不快表示歉意，同时也感谢各位网友对此事的关注。经落实，当事车长为B11路B-5927号车的车长赵*省（工号8409075），当班乘务长为史*娟。据乘务长回忆：当时车辆正常进站停靠在嵩山路棉纺路下行站位，乘客上下完毕后，车长按要求关门三秒起步。此时，坐在3号门附近的一位老年乘客要求下车。一旁的乘务长发现后，赶忙帮其按下车门旁的下车提示按钮。但当时车辆已经驶入快车道，为了保证乘客上下车安全，所以乘务长没有再告知车长停车，只是好心的劝慰该乘客，车辆已经驶离站点，不能再停车了，同时也提醒乘客如果要下车的话可以提前做好准备。但该乘客，误以为乘务员说的是让自己提前一站做准备，于是产生了误会。当时，车长自始至终都不清楚此事。经车队工作人员与乘客进行联系，向其说明了情况，解除了误会，乘客提出建议希望今后要让工作人员一定解释清楚，避免误会的发生。目前B11路所属车队已召开全体职工会，要求全体职工加强服务规范，耐心回答好乘客的问询，避免类似情况的再次发生。

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迷失自我

金牌会员

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24^#

发表于 2013-10-11 17:06:40 |只看该作者

23楼的解释合情合理！

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熊二

注册会员

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25^#

发表于 2013-10-11 17:25:48 来自手机 |只看该作者

做服务就是难，光想骂那些2dan俩句。但还不能说，憋屈的公交公司和广大车长啊。。

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dalaohu

高级会员

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26^#

发表于 2013-10-11 19:57:25 来自手机 |只看该作者

夏天，大石桥曾经有俩老年人坐那乘凉，一个老年人来一句，这个鳖孙公交车来的20分，上个才14分，都是闲的了，没事儿在那儿数车，擦，真服了，应该建议他们这样的去农村改造改造，为国家多种些粮食，物价也许不会那么高了…也省的他们浪费国家资源没事儿拿着老年卡乱窜…

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dalaohu

高级会员

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27^#

发表于 2013-10-11 20:00:46 来自手机 |只看该作者

强烈建议公交公司取消老年卡免费乘车，或者每月让他们缴纳一定费用，这样也许就不会那么多事了，允许，病残孕，和一些背着包袱回家的农民工，他们是城市建设者，免费乘车…

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老有所为

新手上路

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28^#

发表于 2013-10-11 23:46:48 |只看该作者

对于上面公交公司的回复，我不能接受。唯一可以让我相信的是车长当时不知情，因为距离远，这倒有可能。但是有两点不符合事实，一是在车门关上的刹那我已经到了门前，只是没来得及下车而已，并不是“乘客上下完毕后，车长按要求关门三秒起步”；二是乘务长绝对说了“提前一站”这样的话，这不是误会。另外，公司给我打电话时也不是这样说的，不存在“说明情况，解除误会”。既然这件事已经引起了关注，我有必要把事实澄清。为什么一到了论坛这样的公共场合，公交公司说的话就变了呢？这完全是你方工作人员的一面之词。是什么就是什么，能接受的我接受，不能接受的我绝不接受。
再，对于所有反对者，我均不再回复，因为我发现基本上反对的，都是出口伤人，这已经很能说明问题了。

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老有所为

新手上路

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29^#

发表于 2013-10-12 00:04:43 |只看该作者

“经车队工作人员与乘客进行联系，向其说明了情况，解除了误会，乘客提出建议希望今后要让工作人员一定解释清楚，避免误会的发生。”
这点和我们电话的内容完全背道而驰。
“只是好心的劝慰该乘客，车辆已经驶离站点，不能再停车了”
这点是完全没有的。

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心有不平

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30^#

发表于 2013-10-12 00:21:50 来自手机 |只看该作者

迷失自我发表于 2013-10-11 15:50
公共交通是大家的交通，而不是单一为某一个人或者一个群体服务的！请问楼主，你提的5秒钟的概念，在这车 ...

既然公共交通是大家的交通，那它也不是专为年轻人准备的。弱势群体不应该照顾到吗？说到自私，一个不自私的年轻人，会因为一位老人上下车的动作不及自己敏捷，就觉得耽误了自己的时间？我曾亲眼见过一位司机，耐心地等待一位老人从座位上慢慢起身直至挪下了车，当时的感觉只是，这司机真是少有的好！车上也没有任何一位乘客有不耐烦的表现。

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