富华花苑西门面房饭店严重扰民(下派单位：二七区)

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已处理

二七区环境保护局

处理时间

2013-12-9 16:47

富华花苑西门面房（人和路与汉江路东南）紧邻小区居民楼，无公共烟道，不符合开饭店条件。却接二连三的开了多个饭店，这些饭店达不到卫生，环保标准，无证经营，每天早3.4点至晚1点还在营业，油烟，噪音严重影响了小区居民，给居民的健康带来了严重危害。请问有关部门的领导，这种只顾自己赚钱而宁肯伤害别人的行为是否与当前创建精神文明建设不相符？为何还要为其披上合法的外衣？请有关部门的领导秉公执法，还居民们一个安静的环境。

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网民您好，您所反映的问题我们会及时上报领导，将由相关工作人员调查处理并给您回复。

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环保局的领导，请秉公执法，尽早还居民安静的生活环境。

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环保局的领导，富华花苑西门面房问题存在不是一天两天了，为何今日还在调查情况？几个饭店问题就让领导们调查几个月，真是太不容易了！请领导们在百忙之中抽一点点的时间，切实为居民解决一点实际问题！

清水幽萍

根据郑州市人民政府令171号第十五条第八项：餐饮服务场所必须设置专用油烟排放通道，为何多次反映富华花苑门面房饭店油烟排放扰民问题至今没有设置油烟排放专用通道。请有关部门尽早给居民一个良好的生活环境。

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网民您好，您所反映的情况我们将会转告相关的工作人员，对其问题进行处理。

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　　 网友您好，感谢您对环保工作的关注和支持，您所反映的问题我局曾接到过类似的投诉，领导高度重视，迅速安排环境监察执法人员进行调查处理，现将情况回复如下：
　　一、基本情况
      2013年10月11日接到群众网络反映问题，我局执法人员前往富华花苑小区。该小区位于大学南路166号，小区西门面房在仁和路与汉江路交叉口东南侧。楼下饭店有春光早餐工程、西三烩面、李记烩面泡馍、方中山胡辣汤、巴三火锅、张三大盘鸡，除西三烩面未营业，其他五家饭店均正常营业。之前，我局执法人员已接到过类似投诉问题，同样反映的该小区楼下几家饭店的油烟和噪声问题。
　　2013年9月3日上午9点40分，我局执法人员与该小区居民进行见面会，按照居民的整改方案对几家饭店多次提出整改要求，该见面会至上午11点50分结束，我局执法人员将居民提出的要求，均已记录在案。执法人员要求该几家饭店按居民要求进行整改，将后方空调室外机和排烟道移至前方，并将后厨窗户封死。
　　2013年9月18日下午16点，我局与区工商局、区食药局以及办事处工作人员进行联合执法行动。依次对该几家饭店提出整改要求，并要求在整改结束之前不准营业。
　　2013年9月24日晚上21点20分，执法人员就市民举报夜间噪声问题前往该小区，并逐家排查噪音，至25日凌晨结束。在该小区内距13号居民楼附近有一座变压器，该变压器也有噪声传出，执法人员无法判定该噪声具体来源。
　　2013年9月26日上午11点，执法人员再次前往该小区，居民反映在2楼平台有简易房，房内油烟净化器产生噪音，执法人员到该2楼平台，该简易房已拆除，但有两台空调室外机放置于平台前侧，随后执法人员要求该饭店负责人将两台空调室外机移至饭店前方。
　　二、处理结果
       针对以上情况，该几家饭店已经按居民要求整改，将后边空调室外机和排烟烟道移至前方，并分别安装油烟净化器，整改效果明显，但仍未达到该小区居民要求。
      为确保噪声数据的准确性和公正性，我局于2013年10月10日已向郑州市环保局监测站递交了入户噪声监测申请，待检测报告结果出来后方可判断该噪声是否影响附近居民生活。
      下一步，我局执法人员将对居民楼下的几家饭店下达限期整改通知书。

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富华花苑门市房的几家饭店无证经营，噪音，油烟扰民情况居民多次向工商，食药，环保局等部门反应，以上部门也曾要求其中几家饭店停止营业，整改合格验收后方能营业，但这些饭店无视执法部门的要求，并无整改到位，且擅自开门营业。现在，李记羊肉烩面的空调，巴三火锅的排风扇，仍在小区内，并无挪走，饭店在小区内的窗户仍未封死，饭店内鼓风机，净化器等机器从早上4,5点到晚1,2点仍呼呼做响，居民开窗油烟就窜进屋内，关住窗户，因产生共振噪音更响。请有关部门尽快解除居民的痛苦。

实话实说abc

        当时有部门提议将排烟道移至饭店前方，我们不同意简单将排烟道移至前方；我们居民的整改意见是：如果将排烟道移至饭店前方油烟必须排入道路污水管道内，或由环保局给一个能彻底解决油烟不再扰民的方案；总之居民要求是油烟、噪音不再影响我们正常生活。
         现在饭店排烟管道由后面移到前面，仍然是将油烟任意排放在距居民楼几米的地方，油烟及羊肉异腥味使居民仍无法开窗通风。原来是饭店后面居民受油烟影响较大，而现在则是饭店前面居民受油烟影响较大。最终没有达到：郑州市大气污染防治条例   第三十五条：餐饮服务场所应当采取设置专用油烟排放通道、安装油烟净化装置等治理措施，做到污染物达标排放。专用油烟排放通道设置的高度和位置不得影响周围居民生活环境的要求。
    请领导百忙中抽出时间解决我们的油烟、噪音困扰问题，给我们一个良好的居住环境。

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饭店的噪音，油烟如对居民影响不大，我们不会一而再，再而三，多次向有关部门放映问题。自这些饭店开业以来，居民在精神上和身体健康上所遭受的伤害谁来买单？？？谁不愿有一个安静，绿色的家园？为此，我们居民强烈要求：1.饭店将鼓风机，净化器，抽油烟机，空调外机等产生噪音的设备挪至前方至合理位置，给这些机器安装消音，减振装置。2.将排烟排入前方污水管道内。3.后厨窗户用砖头封死3.早6点以前.晚10点以后，饭店不得工作。我们相信；中国是一个讲人权，讲道德的社会，我们相信，各部门的领导一定会秉公执法，还居民们一个公道。

和谐社会abc

       我们反映噪音、油烟扰民问题从打环保投诉电话到现在已有几个月时间，目前饭店仍任意排放油烟，无视法律法规、在中午及晚上饭时多家饭店油烟同时排放，再加上烧烤烟雾缭绕，造成整个路段弥漫着油烟、羊肉异腥味，小区多栋楼居民无法开窗通风苦不堪言，路上行人饱受油烟困扰。这种现象严重影响了国家级精神文明城市的形象，请领导关注此事，尽早还我们小区居民一个良好的生活环境，也给和谐社会增添和谐音符。

实话实说abc

     饭店在小区内的窗户仍未封死，饭店内鼓风机，净化器等机器从早上4,5点到晚1,2点仍呼呼做响，居民关住窗户，因产生共振噪音更响。严重影响我们的身体健康。请领导关注此事，尽早还居民们一个公道。

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饭店的鼓风机，油烟机等机器不知是按谁的要求，安装在居民的卧室正下方，也不知是机器质量问题还是功率太大，与墙体产生共振，居民每天从早上四五点到晚上一两点都要忍受这种噪音，特别是周六，，周日，振动更大，这个问题居民已反映多次，我们要求不高，只要饭店能安装必需的消音器，及做减振处理，对我们影响不大即可，不知为何，至今仍得不到解决。还有，油烟时时弥漫在小区内，居民都不敢开窗户。难道，为群众办一点实事就这么难？！

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根据《郑州市环境噪声污染防治办法》的规定，对可能产生噪声污染的加工、维修、餐饮、娱乐、洗浴、健身等建设项目和应当编制环境影响报告书的建设项目，在环境影响评价文件报批前，建设单位应当征求项目所在地周围单位和居民的意见。
新建、改建、扩建可能产生环境噪声污染的建设项目,需要领取营业执照的工业生产及加工、维修、餐饮、娱乐、洗浴、健身等可能产生噪声污染的建设项目，应当在办理营业执照前，报批环境影响评价文件。对可能产生噪声污染的加工、维修、餐饮、娱乐、洗浴、健身等建设项目和应当编制环境影响报告书的建设项目，在环境影响评价文件报批前，建设单位应当征求项目所在地周围单位和居民的意见。这些饭店没有经过楼上居民的同意，还任意排放油烟，噪音，符合国家规定吗？请环保局的领导体察民情，按照国家规定办事，早日解除居民的痛苦。

实话实说abc

     请问：饭店噪音、油烟排放符合郑州市有关规定？

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根据《中华人民共和国环境噪音污染防治法》和《中华人民共和国大气污染防治法》之有关规定，如果是降噪措施和油烟污染治理措施达标排放的，就符合规定。

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　　网友您好，感谢您对环保工作的关注和支持，您所反映的问题我局曾接到过类似的投诉，领导高度重视，迅速安排环境监察执法人员进行调查处理，现将情况回复如下：
　　一、基本情况
　　2013年10月16日，我局执法人员前往富华花苑小区。该小区位于大学南路166号。 2013年9月3日上午9点40分，我局执法人员于该小区居民进行见面会，按照居民的整改方案对该几家饭店多次提出整改要求，该见面会至上午11点50分结束，我局执法人员将居民提出的要求，均已记录在案。执法人员要求该几家饭店按居民要求进行整改，将后方空调室外机和排烟道移至前方，并将后厨窗户封死。
　　2013年9月18日下午16点，我局与区工商局，区食药局以及办事处工作人员进行联合执法行动，依次对该几家饭店提出整改要求，并要求在整改结束之前不准营业。
　　2013年9月24日晚上21点20分，执法人员就市民举报夜间噪声问题前往该小区，并逐家排查噪音至25日凌晨结束，检查过程中未发现有明显噪声。在该小区内距13号居民楼附近有一座变压器，该变压器也有噪声传出，执法人员无法判定该噪声具体来源。
　　2013年9月26日上午11点，执法人员再次前往该小区，居民反映在2楼平台有简易房，房内油烟净化器产生噪音，执法人员到该2楼平台，该简易房已拆除，但有两台空调室外机放置于平台前侧，随后执法人员要求该饭店负责人将两台空调室外机移至饭店前方。该几家饭店分别安装有油烟净化装置并且烟道均在饭店前方。
　　我局于2013年10月10日，为了达到噪声数据的准确性和公正性，我局已向郑州市环保局监测站递交入户噪声监测申请。
　　2013年10月16日19时我局执法人员与郑州市环保局监测站工作人员前往该小区。随后执法人员多次走访其他住户，询问居民是否存在油烟噪声问题。根据居民要求市环保局监测站工作人员对该两家居民进行入户噪声监测。待检测报告结果出来后方可判断该噪声是否影响附近居民生活。直至23时执法人员才离开该小区。
　　2013年10月24日上午，我局执法人员接到编号：GL2013090378“关于富华花苑楼下饭店噪声监测报告”。根据GB22337-2008《社会生活环境噪声排放标准》，该区域为二类商住混合区，昼间噪声排放标准为60dB（A）内。由我局执法人员及社区办事处人员协调，楼下饭店设备全部开启时进行监测。分别进入两户居民家中的敏感位置进行检测，均未超标。
       二、处理结果
　　我局执法人员已对该小区楼下饭店下达了限期整改通知书，责令该几家饭店在七个工作日内自行来我局补办环保手续并将饭店门前排烟道进行整改。