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东风路天裕小区居民投诉楼下门面房经营噪噪音扰民问题。 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-10-11 16:34:41 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

金水区城市管理执法局

处理时间

2013-11-29 15:06

    我们是郑州市金水区东风路217号天裕小区7号楼居民,现投诉小区楼下“快车道洗车行”和其隔壁轮胎店经营噪音影响居民正常休息和生活。关于此两个门面房的经营噪音问题,去年小区居民曾进行过投诉,在ZZIC和丰产路办事处执法中队原杨瑞红队长的亲自查看和督办下,进行整改后,噪音被控制在了一个合理的水平,办事处执法中队亲民务实的工作作风也获得了小区居民的赞赏和好评。但近日,洗车行和轮胎店又变更了经营者,又重新进行了内部装修和布局,噪音又开始大了起来,水泵和甩干机嗡嗡和咚咚的低频噪音和振动沿着楼层传导,白天修车时电钻、电锯、铁锤等工具噪音,严重影响了7号楼低楼层居民的居家休息和生活,关上窗户也无法阻隔这些低频噪音。我们猜测,有以下可能:1、门面房重新装修时拆除了原房间部分隔音和止震材料和措施;2、挪动了水泵等噪音大的机器位置;3、添置了甩干机、汽车升降器等大噪音机器但又未作新的隔音止震措施。4、新的经营者没有控制噪音防止扰民的意识。

由于原杨队长已工作调动,我们只好再次进行网络投诉。小区居民殷切盼望办事处执法人员尽快来实地了解情况,并督促“快车道洗车行”和轮胎店尽快进行整改,只要能恢复到原杨瑞红队长督办时控制的噪音水平就行,能保障居民在家基本的睡觉和休息不受影响就行。感谢区政府、执法局和办事处!

{{附:以前关于此门面房噪音问题投诉情况及丰产路办事处回复:}}

{{处理回复:

网友:您好!天裕小区位于金水区东明路与鸿明路东200米,小区2008年建成,共8栋楼,1100户,物业管理企业为河南广电天裕管理有限公司。关于小区7号楼下门面房和噪音问题,我区ZZIC工作人员同丰产路办事处执法中队一同前往调查了解情况,经过入户调查,走访居民,发现噪音对居民影响较大。现执法中队已针对尚车行,锦湖轮胎,爱车族等通知其经营人限期3天整改完毕,加强隔音措施,以周围群众满意为标准,减少对周边群众的生活影响。今后执法中队将继续加大对此处的督查力度,督促其尽快整改完毕,还居民一个宁静的生活环境,同时我区也将继续关注该事件。如果居民对整改不满意,可联系我们(丰产路办事处执法中队杨瑞红13*******62),我们将根据您的意见,继续督促整改。

                    金水区政府

                           20111231日}}

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沙发
发表于 2013-10-12 11:10:17 |只看该作者
网友:
    您好!您反映的问题,我们已联系相关中队前去调查处理,请耐心等待!感谢您对我们工作的支持和监督!
处理满意度打分:
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问题处理满意度评价

neverbeen  在2013-10-12 16:13  评价处理结果为:满意  并评价说:处理结果我很满意,管理员您辛苦了
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-10-12 14:44:11 |只看该作者
网友:
   您好!首先感谢您一直以来对我们工作的监督和理解。
   接到投诉后,丰产路执法中队立刻安排人员前往调查了解情况,经过多方面调查,发现噪音对居民影响确实较大。执法人员对015汽车服务广场、普利司通轮胎店、快车道汽车服务连锁等负责人进行约谈,通知其限期整改,加强隔音措施,减少对周边群众的生活影响。
   今后我们将继续关注此事,再次感谢您的监督!同时,祝您和您的家人工作顺利、身体健康!

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地板
发表于 2013-10-12 15:48:33 |只看该作者
感谢执法局和丰产路执法人员的及时处理,只是不知道整改效果会怎样。我会继续通过论坛向执法局反馈情况,谢谢!

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5#
发表于 2013-10-14 11:42:12 |只看该作者
向区执法局和丰产路执法中队各领导汇报情况:
限期整改第三天:主要投诉噪音依旧,快车道汽车服务连锁店内的水泵“嗡嗡哒哒”声和甩干机的“咚咚”声依然很大,一直传导到楼上3、4层,让人无法正常休息。期盼只要能恢复水泵和甩干机之前的控噪措施和控噪水平就行。感谢各位执法领导!

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6#
发表于 2013-10-17 11:41:47 |只看该作者
限期整改第6天:主要投诉噪音依旧,快车道汽车服务连锁店内的水泵“嗡嗡哒哒”声和甩干机的“咚咚”声依然很大,一直传导到楼上3、4层,让人无法正常休息。期盼只要能恢复水泵和甩干机之前的控噪措施和控噪水平就行。感谢各位执法领导!

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7#
发表于 2013-10-18 16:53:06 |只看该作者
网友您好:
     请耐心等待,正在整改中!感谢您对我们工作的监督与支持!

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8#
发表于 2013-10-23 16:55:39 |只看该作者
好,我们耐心等待。。。。你们辛苦了!

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9#
发表于 2013-10-25 17:52:20 |只看该作者
亲爱的网友:
       您好!非常感谢您的耐心等待。我单位丰产路执法中队已就此事采取如下措施:1、督促洗车店在甩干桶下安装轮胎以降低震动噪音;2、在其上水电机外围加装隔板、上层加装海绵进行隔音;3、在其洗车的机器下铺垫子进行降噪。
       如网友对此整改措施有其他意见,欢迎您致电69125110直接与丰产路执法中队联系。

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10#
发表于 2013-11-1 17:10:28 |只看该作者
汇报最新情况:上水电机的低频嗡嗡噪声还是很大,其它噪音有所减小。是否能在上水电机下也加装软垫试试?谢谢各位执法领导。

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11#
发表于 2013-11-5 14:26:45 |只看该作者
亲爱的网友:
         您好!我们已联系相关中队,您反映的问题正在处理当中。谢谢您的耐心等待!

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12#
发表于 2013-11-11 11:32:51 |只看该作者
{亲爱的网友:
        您好!非常感谢您的耐心等待。我单位丰产路执法中队已就此事采取如下措施:1、督促洗车店在甩干桶下安装轮胎以降低震动噪音;2、在其上水电机外围加装隔板、上层加装海绵进行隔音;3、在其洗车的机器下铺垫子进行降噪。
        如网友对此整改措施有其他意见,欢迎您致电69125110直接与丰产路执法中队联系。}


不知道上述措施是否已落实到位,从近几天的情况来看,噪音没有得到本质上的改善。越关窗户这种低频嗡嗡、哒哒和咚咚的噪音越大,让人苦不堪言,无法正常居家休息。请执法人员到小区7号楼1单元2楼西实地听取噪音情况,实地调查情况,如果可以,可从2楼一直听到4楼,这种噪音让楼上居民往下泼粪的冲动都有了!

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13#
发表于 2013-11-15 15:33:24 |只看该作者
亲爱的网友:
         您好!针对您遭遇到的困扰,我们向您表示歉意。我们一直高度重视对您所投诉问题的处理,前一阶段我们也督促该洗车店采取了一些措施,包括:在甩干桶下安装轮胎,在其上水电机外围加装隔板、上层加装海绵,在其洗车的机器下铺垫子。现将现场图片附上。如您对以上措施存有任何意见,可拨打我单位24小时投诉热线:63928110,也可直接与我单位丰产路执法中队联系,电话:69125110,我们将第一时间进行处理。
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