网友：
您好，您反映的问题经巩义市社管办调查核实，现将有关情况回复如下：
建立实施以网格化管理为载体的“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制，是郑州市委、市政府转变领导方式、创新社会管理的一项重要举措。经过一年多的运行，已经成为切实为群众办理实事好事、推动政府各项工作有效落实的重要载体和机制保障。参与网格化管理的主要有三级网格长、网格派驻员、群众工作队和网格协管员四类人员。其中，三级网格长是开展网格化管理工作的骨干力量，承担着收集基础信息、反映群众需求、发现报告问题、排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理的职能，这是本职工作开展的需要、是转变干部作风的需要，更是为人民群众服务的需要。
关于网友反映“只是问责”的问题。经查，为更好地促进网格长履行职责、为群众服务，市、镇均制定有网格化管理奖惩办法，对工作推诿扯皮、未按要求履职和造成严重后果的网格长进行问责，对工作积极主动、成绩突出的网格长进行奖励。在2013年第三季度考核中发现，全市20个镇办均对优秀网格长进行了精神或物质奖励，同时也对工作存在失误的网格长进行了问责。今年年底，市长效办还将开展评优评先活动，对网格化管理工作先进单位和个人进行表彰奖励。
关于网友反映“上报问题自己解决”的问题。经查，社会公共管理信息平台是统筹协调解决问题的有效工具。基层网格排查发现的问题要及时录入信息平台，平台将根据职能职责交办到各级网格或市直部门进行解决，在属于职责范围内的问题，相关网格长或网格派驻员必须给予解决，这是党和人民群众赋予的职责。巩义市要求各级网格把超出职能范围的问题报送上级平台，鼓励各镇（街道）向市级平台报送问题，由市社管办交办给市直部门进行解决。属于职责范围内，但一时解决不了的问题，可以申请延期或挂起，这样也减小了对网格人员的压力。
关于网友反映“下沉人员没见过”的问题。经查，市直部门下沉人员有网格派驻员和群众工作队员两类，对他们下沉分包网格的次数或天数以及需要开展的工作做出了明确要求。网格长对下沉人员具有协调管理职能，一、二级网格长要及时协调下沉人员参加网格会议、协同巡查和联动执法活动，二、三级网格长每月要对下沉人员进行记录、评议，并作为网格下沉人员考核依据。同时，市长效办公布了监督电话：64359268，接受网格长和群众对市直部门人员不下沉、不履职进行举报。
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发表于 2013-10-15 15:14:46
