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心通桥网友： 我局收到您关于《郑广传媒频道信号问题》的反映后，局领导高度重视，及时召集郑广传媒有关人员对反映的问题进行核实，现将具体情况反馈如下： 由于前期移动4G对电视信号的干扰，造成电视收看质量出现了问题，为了解决信号受干扰的问题，前不久郑广传媒对信号频率进行了前移，现在用户需要重新搜索三个包的电视节目，搜索完成以后就可以正常观看了。 具体操作流程是：按遥控器菜单键找到数字电视再按右键找到单频点搜索再按确认键找到频率，在原频率数字的基础上减8，然后再按确认键就可以搜索出一个包的电视节目。然后再继续在后减的频率基础上再依次减8，这样连续搜索两次就可以搜索出另两个包的电视节目。 感谢您对我们的信任和支持，如有疑问请拨打客服电话咨询，我们会及时安排工作人员上门服务。 欢迎拨打客服电话进行咨询：68970885 责任领导：陈万进 联系电话：69095816 责任人 ： 张现军 联系电话：15*******03 郑州文化广电新闻出版局 2013年10月29日
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发表于 2013-10-30 15:01:54