热力公司多收暖气费不退

暖洋洋

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荥阳市

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荥改发【2011】116号文规定：居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标准为准），无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，按房屋建筑面积的90%计费。去年热力公司只通知物业按房屋建筑面积的90%计费。收取暖气费前我们已经取得标明套内面积的房产证，当时就把此问题反映给物业，由于供暖迫在眉睫，迫于无奈我们只得先交费。后咨询住建局，答：根据荥改发【2011】116号文规定：居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标准为准），无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，按房屋建筑面积的90%计费。得到确认后，会同物业人员一起向热力公司电话询问此事，热力公司人员说在小区物业登记一下，供暖结束后统一解决。如今又到新的供暖季，向物业公司和热力公司多次反映此事，热力公司答复：你们的暖气费是交给物业了，你们物业没有人来协商此事。物业的人说我们把钱交给热力公司，热力公司说不退。物业公司和热力公司不作为，把皮球互相踢。至今去年多收的暖气费依然没有退到居民手里,也没有予以折减，也没有一个明确说法。请给予核实解决，谢谢

补充内容 (2013-11-1 20:42):
行正佳苑小区

xyzjj

收到，请稍侯。

xyzjj

依据荥阳市发改委荥发改〔2011〕116号之规定，居民用热计费标准为： 0.175元/㎡·日，居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，按房屋建筑面积的90%计费）。

2012年度荥正家园小区住户不能提供房产证，因此按房屋建筑面积的90%收费。这样的收费符合收费依据。本年度已告知物业能提供房产证套内面积的按套内面积收费；无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，仍按房屋建筑面积的90%计费。

暖洋洋

请问xyzjj：你怎么知道2012年度荥正家园小区住户不能提供房产证？
再问xyzjj：去年热力公司告知物业或者小区住户 居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，按房屋建筑面积的90%计费）了吗？最后再请xyzjj，这个领导好好看看我上面写的内容，200多元不算什么？但是你的回答是和热力公司一块在愚弄用户！我是9月份就那的房产证，缴费时问物业，物业说热力公司只通知物业按房屋建筑面积的90%计费，没有说按套内面积计算

暖洋洋

请问xyzjj：你怎么知道2012年度荥正家园小区住户不能提供房产证？（你去哪里调查的）
再问xyzjj：去年热力公司告知用户居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标准为准），无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内面积的，按房屋建筑面积的90%计费了吗？
最后请xyzjj，这位领导认真看一下上面的描述经过，去问一下我们的房产证是什么时候办出来的再回答，去年9月份我就拿到的房产证，缴费时问物业说热力公司只通知物业按房屋建筑面积的90%计费，没有说按套内面积计算
不想退钱还堂而皇之的说我们不能提供房产证

xyzjj

已收到，请等侯处理。