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已处理

郑州市地税局

处理时间

2014-1-3 14:57

上周，报载了发票抽奖结果。鉴于查阅不易，向12366-2建议；接听者是#8801。
不想，感受不佳；在不接受她的以挂刷形式反映的建议后，只好憋屈着上网找邮箱反映了；
不想，还是不行：行文完毕了，点击 发送，被告知故障——下为该反映：
【13-11-1——建议+投诉[ 因所谓 java sql ……障，未发出！]
export/sites/zzds_ww/gzcy/jzxx/index.html
我是税民老何；昨得到123662的#8801的回复电话。但，问题没解决不说，对于她的姿态委实不舒服！事出抽奖公告——征税单位栏，有 新区，无郑东新区；而发票上有后者却无前者！如何对应？至于 该栏内的 郑州，想必是贵局本身？
之所以较号，仅因查对不易！早就建议过，以手机号为主公布（*），便民多了！自然，手机号下发票多多，那么，随之的，可以：再加上与票有关的俩号的各末3位，足矣！总占版面不会增加的。现状既非此，不欲耗费眼神和工夫，就以上述为判，可大大缩小范围！但，似此现状，肯定不行！至于该受理者的推诿和不耐烦姿态，虽属软问题，但也是不该有的！
建议：1、上述（*）；2、设立非类此WEB方式的受理邮箱；3、热线人员素质亟待提升……】
无奈下，向之前竟然得到的号码13*******65反映；她未推，辗转使我与56983071的雷女士对话了许久；但感受还是不佳：再次建议我以挂刷形式反映！且，主题词几乎是那是省局的事，或，那是其他部门的事，等等。
再经此径向贵局反映；静候回应；希望真正贯彻首办（问）责任制——否则，两级局，三类问题（*）起码得仨部门，折腾税民如此，还算真做实干吗？13*******72，何先生。

郑州地税

尊敬的网民朋友：
    首先，非常感谢何先生对郑州市地税局发票摇奖工作的关注，这将有助于我们进一步改进工作，为广大纳税人和消费者提供更加优质的服务。
    现将反映的问题作以下答复：
    一、郑州市发票摇奖是由郑州市人民政府主办，郑州市地方税务局、郑州市国家税务局、郑州新区国家税务局、郑州新区地方税务局、河南省地方税务局直属税务分局五家单位共同组织的。其中，郑州新区地方税务局于2010年6月9日成立，是隶属于河南省地方税务局的市级单位，管辖郑州市郑东新区地方税务局、郑州经济技术开发区地方税务局、郑州新区地方税务局国际航空港区税务分局、中牟县地方税务局四个区（县）局。所以，摇奖协办单位只能是郑州新区地方税务局。
    二、发票摇奖不是社会福利举措，其目的是鼓励消费者积极索取发票并进行发票真伪查询，保护国家税收权益及纳税人合法利益。中奖号码公告中，公布发票号码非手机号码，原因为：1、摇奖的数据取自于发票真伪查询库，摇奖时，采取电脑随机摇号的摇奖方式，按照奖项的设置，依照从低到高的顺序从消费者已登记的有效发票中摇出中奖的发票号码，此发票号码已经公证部门现场公证。2、根据《中华人民共和国税收征收管理法》第八条第二款规定，“税务机关应当依法为纳税人、扣缴义务人的情况保密”。为了保护纳税人的个人隐私，我们不便将纳税人的手机号码进行公告。   
    三、为了便于纳税人兑奖，我们提供了多种查询方式：1、刊登在郑州晚报、郑州日报。2、公布在郑州市人民政府网站、郑州市财政局网站、郑州市国家税务局网站、郑州市地方税务局网站、郑州新区国家税务局网站、郑州新区地方税务局网站、河南省地方税务局直属税务分局网站、3、印制公告并张贴在各办税服务厅、基层税务所、大型集贸市场及社区。同时，对于郑州市地方税务局管辖的发票的中奖消费者，我们工作人员会在3周之内通过电话或短信的方式，及时提醒消费者前来兑奖。



                                                              郑州市地税局