新郑市供暖是不是给老百姓供的？

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今年供暖开始缴费了，去缴费的时候收费人员以查不到户名为由不给办理，说是去年是个人承包，今年政府接管了，找不到户名要去找去年收费的人，我们去年开通的供暖，今年就不能用了，供暖交接不好，让老百姓自己去跑，找到了你缴费用，找不到活该你倒霉？供暖到底是不是给老百姓供的？交钱还这么难办！

xzzjj

你好，网友，你反映的问题已汇报相关领导，具体回复稍后为你解答。

xzzjj

    网友您好，根据市委、市政府工作部署，今年我市启动了集中供热体制改革，对郑州鑫云热力有限公司等4家供热公司设备、设施等资产进行接管和收购，然后交由新郑市和力热力有限公司统一负责全市集中供热，原有四家供热公司不再开展供热业务。
    在供热接管移交过程中，由于部分原供热公司将自己的一些用户资料漏报，导致和力公司无法掌握老用户真实信息，一时无法办理今年缴费手续。下一步，我们将督促和力公司尽快对该类用户信息进行核实，如果确实是老用户且各项手续真实有效，可以继续供热。如果不是老用户，只要具备入网条件，将征收开口费和采暖费。
    建议您提供您的具体缴费信息，到和力热力有限公司咨询办理相关问题，或者拨打和力热力有限公司电话0371-62699001咨询您的具体情况。

xz上善若水

政府说的是15日供暖，但是今天已经12号了。听说其他地方的新用户都可以办理。但博士家园去年交过初装费的还是不给供暖！当初交初装费的收据给热力公司的人看了。但是工作人员相互推诿！踢皮球！都说不归自己管！我想知道这个问题到底归哪个部门管？什么时候才给解决？开口费都交过了。不能让家里的老人和孩子在冬天受冻吧？

xz上善若水

xzzjj 发表于 2013-11-11 14:34 static/image/common/back.gif
网友您好，根据市委、市政府工作部署，今年我市启动了集中供热体制改革，对郑州鑫云热力有限公司等4家 ...

政府说的是15日供暖，但是今天已经12号了。听说其他地方的新用户都可以办理。但博士家园去年交过初装费的还是不给供暖！当初交初装费的收据给热力公司的人看了。但是工作人员相互推诿！踢皮球！都说不归自己管！我想知道这个问题到底归哪个部门管？什么时候才给解决？开口费都交过了。不能让家里的老人和孩子在冬天受冻吧？

xzzjj

你好，网友，你反映的问题已汇报相关领导，具体回复稍后为你解答。

xzzjj

xz上善若水 发表于 2013-11-12 11:12 static/image/common/back.gif
政府说的是15日供暖，但是今天已经12号了。听说其他地方的新用户都可以办理。但博士家园去年交过初装费的还 ...

网友您好，我市原有四家供热公司已不再开展供热业务。
    在供热接管移交过程中，由于部分原供热公司将自己的一些用户资料漏报，导致和力公司无法掌握老用户真实信息，一时无法办理今年缴费手续。下一步，我们将督促和力公司尽快对该类用户信息进行核实，如果确实是老用户且各项手续真实有效，可以继续供热。如果不是老用户，只要具备入网条件，将征收开口费和采暖费。监督电话：0371-62681563