文化路体育路建业枫林上院小区暖气为何还没一点动静？？

逆风飞扬2020

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2014-3-20 09:49

我所反应的问题是：
直到11月15日早15:30，摸到我家暖气片是彻底的凉了，请问贵司，郑州市规定11月15日零点开始供暖，且缴费也是按11月15日零点开始收取，为何在正式供暖的第一天暖气片是凉的呢？这是否侵犯了用户的消费权益呢？是不是应该给与用户补偿?望给出解释。

郑州热力

网友您好，建业枫林上院小区小区是我公司北区供热分公司，已经将您反映的问情况通知分公司，方便的话请告诉我们你的用户卡号，或是具体的家庭住址以及联系方式，以方便分公司专管员及时与您联系解决问题，对给您带来的不便深感抱歉