发现郑上2路只认钱

农民工一员

今天早上8：30分在中原路西环路上坐郑上2路，因为怀孕不管在车上乱走，就做在前门旁的位置上了，买票时发现没零钱了，就给了一百的，售票员当时没接，说好像找不开，就直接去后面收钱了，到后门后也听到一个男的拿了一张一百的售票员就一边说零钱不够怎么怎么样，结果还是给人找了零钱，到前面我这时说：你下车做下一班吧，现在没零钱了，神呐，我先给的一百元你找不开，到后面你就找开了。就算你只能找开一个一百的也应该是先给我找吧！我跟售票员说要是等下班车上班就要迟到了，再说让一个怀孕下车走路又不方便（那时还没到公交站牌），人家就说那没办法，没找不开你的钱。然后司机就要停车了，这时还好旁边有一好心人帮我付了两块钱给售票员，只能说你们真是只认钱啊。真心希望以后发车时多备点零钱， 因为人都会有个难处的，即然你们车上有售票员，就要做好售票服务，人家给了你钱是你找不开，又不是不给，这直接让人下车有点说不过去吧。

郑州交运集团

您好，来信已收悉，正在处理中。

郑州交运集团

您好，收到您的信息后，我们立即安排郑州金象公交上街公司落实调查，现将调查情况回复如下：
1、公司对当班乘务员做出以下处理意见，要求该乘务员写出情况说明和检查，取消其优质服务奖并下车学习一周。
2、公司为了提高全体司乘人员的服务意识，在周会上提出要以服务乘客为宗旨，时时刻刻严格要求自己，要求所有乘务员以此为戒，如再次发生此类事件，公司将严格处罚。
3、感谢网友对郑上2路的监督，我们将加大管理力度，提高服务水平。