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亚星城市山水暖气问题，同时在腾讯大豫网上反映，请求媒 [复制链接]

luochaolun

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电梯直达

楼主

发表于 2013-11-21 08:38:28 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19138小时:42分钟

从2010年入住已来，已有三年，2011、2012小区供暖效果不好，今年还是。

在2011年热力公司发的公告中，显示我们小区的供暖设施不达标，经过到热力公司了解，截止目前，小区的供暖设施仍然不达标。致使我们小区业主无法办理采暖卡，暖气由物业代管。这几年暖气效果不好，物业说是热力公司的原因，热力公司说是小区物业的原因。在2013年1月，业主们忍无可忍，进行了一次维权行动。下图是当时物业出具的承诺书：

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在承诺书中，物业承诺在2013年11月份正式供暖前，协助业主与开发商协商热交换站验收及办理市统一采暖卡，三日内给予回复。但直到现在，供暖设施仍不合格，无法办理采暖卡。物业的承诺成了一纸空文。与物业反映，得到的回复是当时的物业经理已离职，新的物业经理不清楚此事。

恳请媒体介入，报道此事，来引起主管部门及相关单位重视，帮助我们解决此事！谢谢！

此事同时也在腾讯大豫网上反映

强列要求亚星城市山水物业公布每年暖气代收费用及向热力公司上交情况需要哪些手续 t-804355-1.htm

亚星城市山水连续三年暖气不暖，小区物业不作为，求主管部门及媒体介入 t-804745-1.htm

亚星城市山水业主入住三年，小区供暖设施仍不达标，开发商不整改业主无法办理采暖卡 t-805061-1.htm

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郑州热力

社区管理员

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沙发

发表于 2013-11-21 08:55:12 |只看该作者

网友您好，亚星城市山水小区近年来供暖问题一直比较集中，我公司并网验收处连年多次对小区物业下达整改建议书，但是效果微乎其微，供暖设施的不合格不仅影响贵小区居民的采暖效果，也对我公司用户维护及服务方面也带来了很多障碍，希望小区居民及业主委员会可以督促开发商及时整改；对于您反映的想查询每年热费物业代收缴一事，由于信息缴费涉及个人隐私不便于在网上公开，建议贵小区业主委员会委派专人来我公司南区供热分公司经营科进行查询。南区经营科地址：嵩山南路1号国资大厦14楼1501房间，您可找罗科长具体咨询贵小区实际情况。
感谢您的理解与支持。