郑州北环福彩路山顶御鑫城小区入冬以来暖气一直不热

柚子茶111

处理中

郑州市房管局

工作时间

19078小时:41分钟

郑州北环福彩路山顶御鑫城小区入冬以来暖气一直不热，前天晚上以及昨晚，好多住房的暖气一点温度也没有。打热力公司电话，热力公司说物业还没有将供暖系统移交给热力公司。有问题需要物业解决。打物业电话，物业说找热力公司。相互推委，至广大业主权益于不顾。供暖多日，问题仍得不到解决。做业主真难。

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排有关部门进行调查了解，有结果后将尽快给您回复，请您耐心等待。

柚子茶111

物业为了不接业主的电话，把电话拿起来，造成肓音。业主有问题打不进去。

秋日红叶

      热力公司说的二次暖气管网验收不合格，现在只是临时供暖指令，枣庄区域属于低温高压供暖，锅炉供暖，热力循环很重要，可是物业在供暖前没有对主管网冲洗到位，包括我家的暖气，至少十几户的室外锁闭阀是供暖5天之后才修好的，物业不作为，暖气设施设计和施工是不是存在严重问题求解释？为什么验收不合格！站在每层的管道井里听不到水流的循环声音，是不是循环泵的功率达不到，求解释？
      门禁系统在入住一年之后终于开通了，但是至今很多住户家里的对讲机无法使用，无人调试，物业让我们自己联系厂家，厂家在给山顶地产的港区项目正在施工，说肯本没空过来！牛吧
      经多次催促，高层的火灾报警器在停用长达半年之后，刚于上月开通，但是火灾联动报警显示屏仍然不显示任何信息求解释，高层的防火如此不重视求解释？严重怀疑消火栓和喷淋系统的供水压力是否正常，反正物业一直都是纵容一些住户违反原有喷淋系统的设计方案，在未报变更方案的情况下擅自改动消防喷头，这种情况下，喷淋里的水都被放掉了！！！
      门上、墙上的广告到处都是，八号楼一楼的破木头广告牌贴到墙上干啥，秩序巡逻如此，保洁视而不见，求解释？
      电梯天天无缘无故坏了，没有说明和解释，三菱电梯怎么会这样，是不是维保不当？
      小区的灯箱广告的经营收入、物业占用不宽的小道摆设的摊位费收入去哪里了，求解释？物业公司为什么不按照物业服务合同的约定每半年向业主公示多种经营账目求解释？
      如此多的业主要求成立业主大会，开发商为什么置之不理，社区和房管部门为什么不派人指导呢？
   

秋日红叶

郑州房管 发表于 2013-11-21 11:48 static/image/common/back.gif
网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，并已安排有关部门进行调查了解，有结果后将尽快给您回复，请 ...

看看下边的意见啊！

一粒沙99999

我家进水温度只有39度多，热力公司的人今天来看了竟然说是正常，不是进水温度不能低于60度的吗？暖气片摸着跟体温差不多，他竟然也说是正常，御鑫城的物业也不管事，太垃圾了

》：轉身

供暖一周，暖气片没热度，物业电话白天上班打不通，晚上比我们下班还早见不到人，偶尔打通就忽悠人说会拍专员去看下， 再或者直接找个人冒充热力公司说你们这温度属于正常。希望有关部门介入下，尽快接觉这个问题，要不然钱退了也行。

柚子茶111

二期的维修基金一年前就交过了，但开发商仍没有给业主提供发票，电话询问房管局，回复开发商根本没有把业主的维修基金交上去。合同上写的交房360个工作日内签发房产证，但现在已超出360天，电话询问开发商，回复是最快要到明年才可以领证。。。

错觉

楼道灯经常性是坏的，打电话也迟迟不修！

幕雨冰蓝

找物业问暖气为什么不热？物业的人说钱又没有交给我们我们怎么知道？可找热力公司好几天了只说会调查原因，可是一直没消息。无语了到底找谁呀？

ibmlenovo

请房管局出面管理下。

coser_沫小熙ゞ

来自热力局的回复，按此回复的说法，问题出在开发商及物业处，请帮忙尽快处理：
网友你好，刚刚通过我公司调度中心的实时监控上观测，目前山顶御鑫城小区换热站各项供热参数正常，      由于贵小区是新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例，》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
   方便的话请留下用户卡号，具体的家庭住址以及联系方式，我们会通知分公司专管员及时与您联系，协助物业或开发商共同解决问题。

幕雨冰蓝

是整个小区全部都不热！

郑州房管

网友您好：
       1、关于业主反映入冬以来小区暖气一直不热的问题：经向物业公司了解，热力公司在2013年11月22日上午到小区热力交换站实地查看，原因是2012年御鑫城小区一期只供暖1、2、3、5号楼，供暖面积约4万平米，2013年供暖面积又增加了6、7、8号楼4万平方米，由于热力公司前期一直按照4万平方的供暖面积供给流量，所以大部分业主家中暖气不热。2013年11月22日下午，热力公司在御鑫城热力交换站进行紧急施工，又加装了一个旁通管道加大流量，现在小区供暖已经恢复正常。
       2、关于业主反映小区门禁系统无法使用的问题：小区门禁系统是2013年9月份开始启用，物业公司已经通知厂家人员于2013年11月27日开始对小区门禁系统进行维修。
       3、关于业主反映小区火灾报警不显示问题的问题：经向物业公司了解，火灾报警显示屏不显示是因为此次供暖时管道漏水导致地下室的消防联动模块进水出现故障，物业公司已经通知消防厂家进行处理。关于其他住户拆改室内喷淋管道的问题：是由于业主前期装修时业主认为喷淋头高度影响室内装修，物业公司帮助业主联系具有消防资质的施工单位进行施工，在不影响消防正常使用的情况下进行了简单更改。
       4、关于业主反映小区门上、墙上有广告的问题：经现场查看，业主反映的此问题确实存在，物业公司表示将加强这方面的管理，减少小区乱贴小广告的现象，避免给业主生活带来不便。
       5、关于业主反映小区电梯经常出现故障的问题：经了解业主反映的问题确实存在，物业公司表示，电梯出现故障后，物业公司会第一时间就通知维保单位人员到场给予维修。针对电梯故障频发问题，物业公司表示将要求电梯维保单位加强维保质量和提高效率，避免电梯经常出现问题，影响业主出行。
        6、关于业主反映小区广告收入及账目没有公示的问题：物业公司表示将会按照前期物业合同约定，年底将公布物业收支情况。
       7、关于小区业主想成立业主委员会的问题：可由热心业主先到金水区房管局物业科咨询，领取签名表格。然后3名以上热心业主（房屋产权证或备案合同上记载的自然人）持产权证复印件（验原件）及小区入住20%以上业主签名同意的书面材料到县（市）、区房管局申请。

幕雨冰蓝

  首先谢谢有关领导的关注和耐心的回复！我们业主非常感动！现在暖气确实比前一段稍微好一点点，但是根本不是正常的供暖标准，还差很多！很多业主反映小户型还勉强不冷，大户型根本就不行，在屋里都得穿棉袄！特别是晚上暖气片根本就是凉的！！！为什么白天和晚上不一样？
另外，6号楼西南户西面两个房间的暖气根本就不热！凉的！东面的只是温的，找物业说是自家的暖气管道问题，但是我们这个户型有很多家都存在这个问题，而且我们自己的管道也检查过了，没有问题，不知道到底是什么原因？请有关领导调查解决！非常感谢！

幕雨冰蓝

今早上，，八号楼的电梯又坏了。
是不是。
8-5-10(289023896)  16:18:18
没错
消防根本就不是这次供暖烧坏的
7#1--亦诚(1126775700)  16:19:25
早就坏了
现在暖气正常了吗   
我怎么感觉温度还是差得多
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:21:02
不正常。
天一冷，我们小户型还勉强不冷。
大户型根本不行。
邻居在屋里都穿棉袄。
7#1--亦诚(1126775700)  16:21:55
朋友家的小区回家都热的受不了   
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:22:03

thread-1306350-1-2.html
继续跟贴反应。
物业胡弄房管局。
7-2-26一粒沙(412562432)  16:41:01
垃圾物业，孩子被关电梯了，物业电话一直打不通
2-1 飞天(549609108)  16:41:08
以后当成单气，自己心里会好受点
7-2-26一粒沙(412562432)  16:41:25
谁知道物业还有别的电话吗
8#》：轉身(272491257)  16:41:25
过去一脚把门踹开
2-1 飞天(549609108)  16:41:27
现在孩子出来了吧
8#》：轉身(272491257)  16:41:32
问问啥情况
7-2-26一粒沙(412562432)  16:41:37
现在还关在里面
2-1 飞天(549609108)  16:41:40
打110吧
7-2-26一粒沙(412562432)  16:41:43
没啊
7号楼2单元
8#》：轉身(272491257)  16:42:05
谁在家直接去帮忙找下物业吧
7-2-26一粒沙(412562432)  16:42:08
停在12楼了
2-1 飞天(549609108)  16:42:14
赶紧打110，然后去物业
7-2-26一粒沙(412562432)  16:42:15
不上也不下了
物业电话一直打不通
2-1 飞天(549609108)  16:42:34
他妈的，物业个垃圾
7-2-26一粒沙(412562432)  16:42:50
幸亏带的手机在电梯里有信号
我打110
2-1 飞天(549609108)  16:43:25
自我感觉，现在比以前说停车场时候，积极多了，个人感觉，大家意识越来越明了了，物业垃圾
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:43:25
7号楼2单元，12楼？
7-2-26一粒沙(412562432)  16:43:35
妈的，太垃圾了，晚会我去骂街
嗯
困在12层
2-1 飞天(549609108)  16:44:02

太悲催了
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:44:09
谁在家，去帮物业叫一下人。。。被困在7号楼2单元，12楼？

谁在家，去帮物业叫一下人。。。有人被电梯困在7号楼2单元，12楼？
里面有小孩。
8#》：轉身(272491257)  16:44:36
电梯里那个电话试试打下
7-2-26一粒沙(412562432)  16:44:39
我找人去物业叫了
2-1 飞天(549609108)  16:44:45
嗯
赶紧吧，孩子小，受不了惊吓
▂_传7一2(383260267)  16:45:13
我前天困里面四十多分钟也是这个电梯
7-2-26一粒沙(412562432)  16:45:16
我一会去骂他们去
8#》：轉身(272491257)  16:45:23

2-1 飞天(549609108)  16:45:25
40多分钟？
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:45:40
40多分钟，，物业才来人吗。
▂_传7一2(383260267)  16:46:58
是的
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:47:20
这还叫及时处理。
7-2-26一粒沙(412562432)  16:47:40
电话打通了
估计我找的人也过去了
物业说马上处理
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:48:00
这是房管局介入，物业给的回复
▂_传7一2(383260267)  16:48:27
这个电梯我都困过两次
8#1沫小熙ゞ(759491689)  16:48:35
thread-1306350-1-2.html

7-2-26一粒沙(412562432)  16:48:50
电梯里没电话，早不知道被谁拔走了
还好手机有信号，不然…
8#》：轉身(272491257)  16:49:15
8号楼的电梯我也被困过一次，不过就是自动上下了两三个来回，然后在地下室开门了，我赶紧跑出来了
联通在电梯里没信号
5#水滴 (1147995514)  16:50:35
瑞银花园的房子是几楼啊
5#水滴 (1147995514)  16:52:10
咱们小区应该成立个业主委员会了
8#默(907400474)  16:52:34
支持
5-雪中漫步(974557114)  16:54:37
大家注意没有，电梯质检和小区物业收费许可证早过期了，质问物业竟然说不用我

这是我们业主QQ群大家的真实对话！！！