苍天啊，谁来关注郑州金水路中国银行家属院取暖问题，

金水区

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郑州市热力公司

处理时间

2013-12-12 10:45

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郑州热力

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。

郑州热力

网友您好，金水路中国银行家属院是我公司东区供热分公司的热用户，该小区共204户，属风机排管，每年缴费用户约50%供暖期投诉比较多，分公司在进行核查时，因阀门都在用户家中，部分用户不让入户导致供热服务无法正常进行；今冬供热运行前期，为了维护广大缴费用户的权益及保证采暖效果，分公司曾与物业协商对于不缴费用户，建议将阀门改到户外进行关闭，但是由于协商未果，导致未能正常供热；由于该小区实际情况比较特殊，小区居民可委托物业或业主委员会与我公司进行协商解决。
    感谢您的理解与支持。