请问你们才供暖多长时间，就三天两头的停暖啊！！

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已处理

郑州市热力公司

处理时间

2013-12-12 15:52

我们是西区正商名钻的用户，自供暖到今天才21天，如果我没记错的话你们就因为各种原因停暖了3次，请问你们是要干什么？？在供暖之前你们干嘛去了？？冬天温差大，老人小孩受的了吗？？这几次停暖少则一天 多则两天，请问你们给我们带来的损失退钱吗？？人家老小区串暖了，你们唧唧歪歪说人家不缴费了，这缴费了，你们又这样，你们热力公司想干嘛，是不是也要上上报啊

郑州热力

网友，您好。很抱歉给您的生活带来不便，12月2号由于担负郑州市北部区域供热保障任务的新力电力公司热网循环泵出现故障2-3号进行停运抢修。截止12月3号大网已运行正常，以此给您带来的便请您谅解。贵小区是我公司北区供热分公司负责的供热区域，贵小区是今年新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。如您方便请留下您的联系方式，我们及时会通知技术人员协同物业共同解决问题。