荥阳万业世纪广场与热力公司相互推脱，业主遭损失！！

芝華士

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荥阳市

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2014-4-15 14:43

荥阳万业世纪广场11年年中开始交房，最早也就是是2011年入住，2011年冬季开始供暖，当年是按照一平方米0.195元进行征收，供暖期间室内温度一直维持在14度以下，向热力公司和物业开发商咨询相关事宜，相互推脱责任（都谈及小区交换站问题），直至结束供暖仍未解决。

今年按照0.175元征收费用，缴费之前本人向物业负责人咨询交换站是否改修，是否通知热力公司相关人员来我小区进行工程检验，物业回答说已经改修，而且也经过检验。在2013年11月27日本人还电话热力公司询问物业所说是否属实，今年我小区供暖是否能够正常，热力公司说正常。

可到今天为止，供暖已经近一月时间了，家里温度从没上16度，最近两天本人再次联系热力公司和物业，热力公司的回话是小区交换站存在问题，已经通知开发商解决，若解决好，就没问题了。  物业的回话是热力公司给我们的流量根本就不够，咱们的交换站就没问题，主要还是热力公司的问题。

一个业主一年交2300元供暖费，物业起码一年征收几百万费用，可换来的是什么，冬天孩子在屋里感冒打喷嚏，晚上睡觉要盖两个厚被子，本人提供一下荥阳市热力公司的电话以及万业物业的电话。希望上级机构能够协助解决！！！

热力公司：85215333   万业世纪广场 （万兴物业）：64839777


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xyzjj

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芝華士

xyzjj 发表于 2013-12-9 14:58 static/image/common/back.gif
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还没处理好么？？？

xyzjj

经调查，荥阳市万业世纪广场未与热力公司办理有关供暖手续，而且所建管网及交换站无合同、无图纸、无技术协议，按规定自建管网必须验收合格后方可供暖，这是热力公司对开发商负责也是对用户负责。但因业主们数次上访，经政府和有关部门协调，2012年12月12日热力公司暂时向该小区开通供暖，经核实万业世纪广场因如下原因致使有些用户室温不能达标：
    一、万业世纪广场住宅面积18.5万㎡，共有楼栋14栋，36个单元，住房1218套，本年度用户422户，其中用户最多的单元、使用率为30%，用户最少的单元，使用率为8%，平均收费率为11.7%，用户少，造成循环不好，不能互相传热，是导致用热效果差的原因之一。
   二、万业世纪广场交换站、庭院管网均由开发商自建，而且所建管网及交换站无合同、无图纸、无技术协议，未经热力公司验收,不能确定设置是否合理。
用户多次反映，热力公司为此也做了大量工作：物业在热力公司的强烈要求下装上了流量计，便于检测流量；为解决一级网高程问题，热力公司在一次网上加装了排气阀；热力公司又调整了荥阳市各个小区的流量，在保证整体效果的前提下增大万业广场的流量，热力公司工作人员于12月17日下午对万业广场1、4、7、13、16号楼分别进行入户测温调查，确实有个别15.3℃、17.1℃、的用户可以对家中暖气片进行排气、检修，测温结果平均温度20℃。根据国家规定，冬季采暖室内标准温度为18℃±2℃。
关于贵用户反映征收的0.195元∕㎡•天的采暖费，是物业自己的行为，热力公司只收取0.175元/㎡•天的采暖费，热力公司对此并不知情。

芝華士

可是在11月26日--28日  我曾向物业和热力公司咨询过 他们给我的回话都是已经签署协议 而且热力公司也说从今年前一切都会正常。
最近几日温度还是不行，今天小区很多业主也跟随物业一起去信访局投诉了，希望能尽快解决。平均一天几十元，换来的就是这样的条件！！！！

xyzjj

经调查，热力公司工作人员近段时常对万业世纪广场小区交换站进行巡视，显示的各个参数都正常。如果个别住户家中温度不理想，请写明详细地址，第一时间通知交换站管理员或致电85215333，64611391，方便热力公司上门检修。

xingyang09

xyzjj 发表于 2013-12-19 11:36 static/image/common/back.gif
经调查，荥阳市万业世纪广场未与热力公司办理有关供暖手续，而且所建管网及交换站无合同、无图纸、无技术协 ...

说这屁话顶什么用？？？还是我说那　　不知情要你们干什么呢？物业费与暖气费捆绑收取属于侵权行为你们谁能管着他们物业？？？　　电梯伤人事件还少？？你们谁来管？？？不按合同安装新电梯你们谁来管？？？

非得哪天因为电梯死人了你们就傻脸了，那时候就晚清了，就会已调查已调查，办点实事行么？亲爱的政府部门，老百姓敢等你们把事儿办好　估计黄瓜菜都凉了

xyzjj

物业管理是房管局职责。