滨河绿苑暖气不热，何日解决？！

阿布的世界

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19408小时:43分钟

我们小区反映暖气不热的问题自上月供暖开始后就没停过，每次热力公司都举着“屋内温度不低于16度”的令牌来搪塞！前段时间天气不太冷，凭借太阳我们家中午自然温度就能21度左右，可室内的暖气片确实不热！一到夜晚温度降低室温就急剧下降！这两天天气变冷气温下降，家里只有15度了，暖气还与前段时间一样要死不活的，热力公司就不能好好排查一下问题出在哪里吗？会不会是交换站的问题？总之，我们小区这么多用户屡次反映，却总是被敷衍了事，你们什么时候才能重视我们的投诉，彻底排查管网及交换站，真真正正的走走群众路线，早日解决我们小区供暖问题？！

郑州热力

网友您好，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言，我们已经通知小区专管员前去换热站排查。感谢您的理解。

阿布的世界

排查的结果是什么？家里越来越冷，回水基本是凉的。什么时间能给个答复？！

郑州热力

网友您好，请留下联系方式，贵小区专管员会主动与您联系入户排查您家的问题。

阿布的世界

郑州热力 发表于 2013-12-19 16:14 static/image/common/back.gif
网友您好，请留下联系方式，贵小区专管员会主动与您联系入户排查您家的问题。 ...

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郑州热力

网友您好，请保持电话通畅，小区专管员会主动与您联系排查原因解决问题。

阿布的世界

上午专管员来我们小区入户查看了暖气，并测了室温，多户室温不达标，说明暖气不热问题不是个别现象，是整个小区的暖气都有问题。专管员说怀疑有人装地暖，要排查，请问你们公司是怎么规定的，如何排查，多久能排查完给我们广大业主个答复？

阿布的世界

12月21日周六，专管员来小区对暖气投诉的业主家测了室温，并收集了意见，约有几十户。大家普遍反映暖气不热，白天冻脚半夜冻醒，老人孩子都受不了。专管员都是白天来测的，大都在15度至18度之间，可是到了晚上还要低两三度。也就是说根本不符合你们所谓的16+—2度，而且回水温度太低。请你们尽快升高水温，不要再损害我们的正当权益。

阿布的世界

去家里测过了，很多业主也提了意见，下一步如何处理？热力公司总得给个回话吧。

阿布的世界

测完室温就没了下文，专管员电话也不接，热力公司这种服务公众的态度年底测评排名末位应该不为过吧？！

⒊⒍澪≠輐鎂

顶顶顶！顶顶顶

阿布的世界

服务态度也太差了吧！下一步准备采取什么解决措施总得回个话吧？一直不解决不说话不办事，怎么能叫做服务大众呢？什么时候开始给公共服务部门测评，强烈呼吁热力公司排名最后一位，理由很充分，有目共睹！