紫荆山路金城街交叉口的康城棕榈泉暖气不热

康城

我家住在紫荆山路金城街交叉口的康城棕榈泉小区，基本上所有的业主家里暖气不热,白天情况还好点,还有点温度.一到晚上暖气就是冰凉冰凉的.业主和物业多次拨打热力公司客服电话,一直没有解决.昨天有一个片区负责人来我们小区,他承认不热,但是他说他没有办法解决.请问我们该怎么办???为什么好好的原来由东区正常供暖现在改为南区供暖??用工作人的员的话说,我们这个小区属于南区供热末端,回水不热.难道给我们改为南区供热时这些人心里不知道吗???既然知道不热,为什么还这样做呢??天一天天的冷了,请问你们家里没有老人和孩子吗?还是你们热力公司的职工就没有在这个小区居住,所以得不到你们的重视!!来了小区就会说,打客服电话68890222,可是打电话有用吗??打通了客服就会说:我们向上反映请耐心等待.别的话一句也没有.要不就说你们打东区服务电话吧:15*******50.这个电话永远就没有人接.这不是明显在推托骗人吗??请问我们老百姓就这样认倒霉??我们一分钱也没有少交,为何享受不了供热服务.天天打电话,天天为这事烦心!!渴求政府给予关注，及时解决!!!!!

郑州热力

网友您好，康城棕榈泉小区是我公司东区供热分公司的热用户，为了改善用户家中的采暖效果，将贵小区供热热源由南区热源厂切换至东明路燃气锅炉房，目前分公司技术人员正在加大力度做好调节工作，以改善小区用户家中的采暖效果。
      感谢你的理解与支持。