有银行抵押贷款办理房产证

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请问贵局：有银行抵押贷款的房产自己与2013年12月19日到CBD房管大厅办理了费用的交纳（登记费60元，房产转让手续费），发票上盖章权证已发，去33号窗口领证却给了半张纸（有银行抵押贷款的必须的把抵押登记证明交到512室，并且工作人员让在一个本子上签字已经领走房产证），到现在我也没见到房产证的影子，却怎么让我签字已领走呢？
我的电话是18*******49