水表正反转，反映几次无果

我住在六楼

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2014-2-7 15:26

我是金盾未来花园四号楼2401住户，新房无人居住，水费银行每月代扣70多元，后发现水表有正转反转现象，自来水公司称这是正常现象，对此产生的费用也称正常。我们就很疑惑，没人住的房子怎么就能产生水费了，水表为何会自己转。反映了几次都没人管。石先生15*******22

郑州水务

已转郑州市自来水总公司

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郑州自来水

您好，您反映的问题已受理，我们会尽快调查回复！

郑州自来水

贵网友：
    您好，在接收您反映的信息后，我公司高度重视，立即进行调查落实，在2014年1月11日（星期六）下午，营销所班长、技术人员、营销人员来到现场查看核实，未发现漏水点，对于水表有正反转现象，此种现象也非常少见，经过分析，现场进行了解释并建议先采取在表前加装截止回流阀方法。
    在2014年1月13日（星期一）上午8点30分联系该小区物业做好加装截止回流阀停水工作，派维修人员迅速到现场为用户加装了截止回流阀，同时用户也在现场查看了情况，现水表已无正反转现象，我们还将会继续关注您的用水情况，并将问题及时解决。