投诉百花路办事员服务态度极其恶劣的窗口在哪里？

如是

已处理

郑州公积金中心

处理时间

2014-1-21 14:56

     废话不放了，今天从早上去排号至中午下班，总共人家办理了不足90个号的业务；实在是不可忍，还要赶往八院给家人充住院费；于是到15-16号窗口问询，像这种精神分裂症患者的家属如何代办的问题；普通职工找来一个行政领导；人家看了我的材料，先入为主的说：“我们见这种兄弟之间因为公积金纠纷起诉我们的见多了。。。必须是父母、配偶、子女才能代办。”我解释说：“您所说的近亲属是刑事诉讼法中近亲属，咱们办公民的私事应该说按民诉法中所说的包括兄弟姐妹都可以。“领导说：”政策是这样规定的。”我想请问这位领导，一个患有精神分裂症十年公民，没有配偶、子女及父母不健在的话，他的公积金就无法用于偿还商业贷款了吗？政策难说可以高于法律规定吗？请问各位领导，什么叫人性化？什么叫为民？什么时候百姓才能不被领导这样摧残？

补充内容 (2014-1-10 13:20):
何以拿着同样的手续在社保、医保、社区、街道办和区政府什么事情都办理的顺利异常，以上政府工作人员及其领导非但没有对患者家属报以歧视性的言语或者拿“政策”推诿塞责，而是无不对患者家属的家庭和社会责任感投以敬佩；难道说公积金管理中心是国务院领导之外的另一个国家机构吗？！

补充内容 (2014-1-10 18:54):
拜托领导们请正面回答本人的个案问题：A.作为精神分裂症患者,系无民事行为人,进行委托代办这一法律行为是否有操作的可能性

补充内容 (2014-1-10 18:57):
?B.已经与原单位终止劳动关系数年后,提取人家属要求原单位经办人代为办理提取事宜,单位拒绝代办是否违反法律的强制性规定?请赐教可行的方案,谢谢!

补充内容 (2014-1-10 19:00):
请问各位领导们,12329有人接听吗?为何草民我每次拨打都是语音服务?为何不考虑设置投诉热线?

补充内容 (2014-1-11 10:09):
就如何能够高效的解决平民百姓的生存问题，草民提出两点：一、让患者家属去到郑州市住房公积金管理中心主任办公室门裸奔或者自焚；二、起诉？

郑州公积金中心

       您好，提取住房公积金可以由本人办理或者他人代办。但为确保资金安全，我中心规定经职工本人同意委托他人代办的，《提取申请表》每联必须加盖单位财务章或公章（单位财务章或公章名称必须与单位公积金账户名称一致），且职工本人须提前办理“公积金联名卡”并签约。委托代办人为职工本人的配偶、父母或子女时，须提供委托代办人身份证（原件及复印件）、与职工本人的关系证明（户口簿、结婚证原件及复印件）；委托代办人为单位经办人（单位在管理中心备案的经办人）时，须提供单位经办人身份证（原件及复印件）；委托代办人为其他人时，须提供委托代办人身份证（原件及复印件）、经公证处公证有效的《公证书》（原件）。
     依您所述情况，如果职工本人已提前办理“公积金联名卡”并签约，本人不方便办理公积金提取业务，由单位经办人（单位在管理中心备案的经办人）提交下列资料代办更为方便快捷。
   1.提取人身份证；
   2.《郑州住房公积金提取申请表》；
   3.提取人的住房公积金联名卡；
   4.借款合同；
   5.购房合同（二手房需提供《房屋所有权证》、《契税证》）；
   6.近6个月已归还贷款本息明细单（明细要求显示贷款合同编号，加盖还贷银行信贷业务章或公章）。
   7.代办人身份证
注意：所需材料均需携带原件，并提供复印件一份。（除“公积金联名卡”、《提取申请表》外），购房合同只需复印第2、4、16/17页，“借款合同”除固定条款外都需复印，所有复印件须使用A4纸。
    如果您还有什么问题，欢迎拨打我们的客服热线12329，我们会有专人为您解答。

如是

这样办理，领导您看行吗？我给家人办理出院手续，让他亲自前往大厅办理，可不可？！是否需要在患者的胸前及后背各悬挂A4纸一张，上面赫然写着“精神分裂症患者请勿靠近，如发生危险，由郑州市住房公积金管理中心的某领导负全责”？

如是

郑州公积金中心 发表于 2014-1-10 16:03 static/image/common/back.gif
您好，提取住房公积金可以由本人办理或者他人代办。但为确保资金安全，我中心规定经职工本人同意委 ...

请正面回答本人的个案问题：A.提取人为精神分裂症患者，系无民事行为能力人，请问如何进行委托代办这一项法律行为；B.提取人已经与原单位解除劳动合同超过二年，请问单位经办人拒绝为已离职员工提供优质服务，这违反法律的强制性规定吗？

如是

拜托，客服热线是全部是语音，没有专“人”好不好？

如是

如是 发表于 2014-1-10 12:55 static/image/common/back.gif
这样办理，领导您看行吗？我给家人办理出院手续，让他亲自前往大厅办理，可不可？！是否需要在患者的胸前及 ...

然后，这个帖子就自动关闭了，沉底了。。。

如是

草民一直不明白“尸位素餐”一词是怎么被人类创造出来的。

如是

1、刑事诉讼法第八十二条第(六)项规定:近亲属是指夫、妻、父、母、子、女、同胞兄弟姊妹。
2、民法通则中规定的近亲属，包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。
3、行政诉讼法第二十四条规定的‘近亲属’，包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女和其他具有扶养、赡养关系的亲属，其范围最为广泛。
请问郑州市住房公积金管理中心所依据的是哪一条现行法律，来界定近亲属的定义？

郑州公积金中心

      您好，针对您所说的特殊情况，我们已上报有关领导，领导非常重视，请您留下您的联系方式、提取人的姓名、单位名称和单位账号，我们会与他单位进行沟通解决问题，尽快给您回复。若不方便留下提取人的信息，请您直接留下您的联系方式，我们会直接与您联系，进一步了解情况。
    郑州住房公积金客服热线12329的人工接听时间为：每月周一至周五的正常工作日上午9：00—12：00，下午13：00—17：00，（除了每月最后一个工作日系统维护日）。给您造成的不便，我们深感歉意！

补充内容：您好，根据您反映的情况，我们也很同情和理解。若您不想在公开页面留下您的联系方式，您也可以直接与百花路办事大厅王主任联系，电话：67177928，王主任会与提取人单位联系协助您解决问题。给您造成的不便，我们深感抱歉！