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河南省博物院工作人员与客人大吵影响省级单位形象 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-2-17 17:26:05 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市旅游局

处理时间

2014-2-28 10:06

2014年2月15日,带家人到省博物院玩,检票处人员眼睁睁看着行动不便的老人被门禁锁卡着腿不能动,还不屑一顾的站着不动,直到后面客人堵上了,一位检票处工作人员才上去不耐烦的说:嘻....,看着她那冷漠的、不耐烦的态度,我很生气。我说你啥态度啊,这么不耐烦,你家有没老人,你会不会老,她竟和我们大吵起来,然后又来两个服务台的女孩子,她们都帮着在大厅大吵。。当时老人气的心脏都不舒服,我赶紧让老人上车吃药休息。。一个冬天老人基本没出过门,我好不容易做通老人出门的工作了,本想着带老人开开心心的过元宵节,没想到大过年出来受她们的气。。
    我当时找他们省博物院的投诉办公室反映问题,她们说周一已上班给我处理意见,但现在等了一天也没等到投诉办的反馈电话。。 难道省级单位的工作人员真的就这么牛B,我们老百姓就活该受她们的气。。看着河南的形象都让这样的人员给毁掉,我心寒。。我想知道省级单位对于这样的事件、这样的员工会怎么处理,很期待处理意见.........  QQ:418200023 徐小姐

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沙发
发表于 2014-2-18 17:19:39 |只看该作者
尊敬的网友,您好!我局的局域网今天出现了故障,才修复,让您久等了,深表歉意!您反映问题涉及的河南省博物院,因从未在我局进行景区(点)备案,不存在业务指导和管理关系。经了解,河南省博物院归省文化厅直管,为了使您反映的问题得以尽快有效解决,建议您直接向省文化厅行政处反映,电话:69699778.感谢您对郑州旅游的关注和支持!
处理状态: 已处理

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