白坪新区仁和物业管理公司乱收费，不作为！(下派单位：登封市)

淡如烟云777

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登封市房管中心

处理时间

2014-3-3 09:43

登封白坪新区由仁和物业公司管理，可是入住至今没有签订物业管理合同，也没有业委会签，只是要求交钱，否则停水停电。装修时收取600元，不退还，简直强盗，请问这是哪条法律规定的？对一期的4栋高层收取每平方一元的物业费，问其标准仅因为有电梯。可是服务标准根本达不到，卫生从小区公共场地到楼道，电梯，墙壁脏乱差，治安任何人和车辆随意进出，公共区域地面坑洼无人修复，楼道灯泡自己买，积雪无人清理结冰后人总摔跤，雨水聚集无人管理，电梯没有安全保障，紧急呼叫按钮不能使用，每月水电费收取时间5天，过后停水停电并加收10元才送电。工作人员无制服，态度差，以为自己是行政单位！我想知道仁和物业管理没有给业主签订手续怎么来管理这个小区的，是几级资质的物业公司，收费标准又是什么？对此如此蛮横的做法，希望政府尽快帮忙解决！

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dfsfgzx_admin

淡如烟云777您好：
您在心通桥网站上反映的“白坪新区仁和物业管理公司乱收费，不作为”问题已收悉，现针对您所反映的问题作出如下答复：
经了解：白坪新区为白坪乡政府的安置房，仁和物业是通过协议方式进驻。
一、关于签订物业服务合同问题，根据《物业管理条例》要求，购房人在与开发建设单位签订的购房合同中，必须包含建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同的内容，从而让购房人承担前期物业服务合同中约定的关于物业管理的权利义务。因此，业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同，一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同。
二、关于卫生脏乱差问题，今后我中心物业科会进一步加大对物业服务企业的日常管理抽查检查，同时也欢迎业主进行监督，对业主反映的问题，一经查实将记录在企业的信用档案。
三、关于装修时收取的600元费用问题，因我们不清楚是装修保证金还是垃圾清运费用，请您携带相关收据来我科室进行协调处理。
建议：关于收费标准等相关问题，可以成立业主委员会，经业主大会表决，重新签订新的服务合同并在合同中进行明确、详细约定。
如还有什么疑问，请电话联系物业科：62876509