元月20日办理的快递,当时给窗口人员说邮寄的物品需要要回执单,当时办理的人员说:他们没法处理,让我过几天再来办理。几天后,我又去邮寄办理要回执单的业务,并交了3元办理费。可到现在也没见到回执单,也没人跟我联系。经拨打邮政客服11183,查询后得知21日本人已签收。 我已至少4次拨打了客服热线,要求落实回执单的事,每次客服人员都说会尽快帮助解决,但都无果。没办法到办理业务的窗口去了5、6次,还是不能解决。难道要个回执单就这么难吗?我的单号:10*******1005 。希望尽快帮着落实,给予回复。电话已多次给客服留过。 |