2014年4月4日下午下班后，我的一个朋友爬山回来给我打电话约我见面，并且说腿脚酸困。我说我这里正好有一张周氏按摩卡，还有两次没用完，今天趁此机会正好可以消费完。电话联络后，大约18点钟我们一起来到周氏按摩修脚堂。进店后先告诉老板（据说新老板 是原老板周德保的儿子）我们有这里的卡还有两次没消费完，今天想消费完。他让我们出示卡后说，这张卡有效期半年，早已失效，不能再用了。我说办卡的时候你们怎么没有说有效期是半年呢？况且卡上正反两面大字小字都没有显示有效期为半年呢？他狡辩不过我们，又以卡上的名字不是我的名字为由拒不提供服务。我说这张卡是我和我的另一个朋友在一起办的，当时想着无论写谁的名字都一样，但是办卡的钱是我出的。他一直坚持非得让那个朋友过来，还说如果是你在路上捡的卡我们也得给你服务？无奈我给卡上写名字的那位朋友打通电话，证明是我们共同办的卡，不是捡的卡，并且我把我把通话声音用免提，让老板接电话坚决不接，还是不提供服务。这时正在洗脚的一名顾客实在听不下去了，劝老板给他们泡泡脚算了，何况我又给店里带来了一名新客户呢！老板不但不听，还坚持让卡上写名字的那个朋友过来，我在写名字的那位朋友和新进店的朋友之间非常尴尬。无奈我又拨通了那位朋友的电话请他过来解围，通话一直用扬声器让老板听着，那位朋友说正在外面办事，大概还有一个多小时才能回来。老板还是坚持不提供服务，无奈我带着朋友离开。
在荥阳这块大地上，竟然有这么不讲理的老板，为了让顾客办卡，云天雾地，理直气壮，承诺服务质量会有多么多么好，顾客的钱一旦装进自己的腰包，服务质量说变就变，甚至拒不提供服务，希望政府出面严查此黑店。
补充内容 (2014-4-9 08:53):
原来消费这张卡是原老板在店里，我和其他朋友消费时原老板从来没说过啥，消费后划卡走人，为什么还是这个店，换老板后态度如此恶劣蛮横呢？ 本店回帖; 不要扭曲事实 、是因为当时你拿的这张卡不是你本人的名字 、而且此名字的消费者 、在我店曾有不良消费记录 、我店向你求证是否是此卡本人、 你说你就是本人 、 后来经证实你不是本人 、然后你又说你带来的朋友是本人 、再后来你又说本人没来 、你这样一会说个这、 一会说个那、 实在是没有办法让人信服 、就如狼来了这个故事一样、 后来你又通过拨打电话、 说通话这个是本人、 我们不接电话其实就是想让本人来证实下 、 我店现负责任人说你俩当时不用这张卡 、可以给你们免费做 、但你们态度非常不好的斥责我们 “快点”、 虽然我们是服务行业、 但人与人都建立在相互尊重之上。
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发表于 2014-4-15 09:10:31