巩义市东区供电所强扣滞纳金问题？

COMPAQ

       3月份巩义市东区供电所在小区（森海星园）张榜公告称，以后每月的缴费日期改为（每月15日-25日）但是本月仍然按照（每月10日前缴费，3月份按照他们的要求缴费了）从下月起修改为每月15日-25日缴费。但是本月（4月份）按照他们要求的日期（15日-25日内）去缴费的时候被强制征收滞纳金，（说是本月10日前未去缴费引起的滞纳金）。

        这个公告是他们张榜出来的，缴费日期是他们要求的，为什么还要征收滞纳金。虽然滞纳金不多，但是涉及到那么多用户加起来也是很大的一个数字！难道仅仅是因为他们的系统原因就可以这样去愚弄人民。打了客户服务电话95598说没有办法就是这样并且不受理该投诉，说没有办法！

        求解决！

巩义市

网友：共同遵守契约是现代社会、当代公民的一种特性。我们将把您反映的问题尽快转相关单位核实处理。

巩义市

网友：
        您好，您反映的问题经巩义市电业局调查核实，现将有关情况回复如下：
        从2014年2月份起，居民电费结算日为每月10日，缴费日为当月15日-25日。如当月电费未结清，从次月11日起，按《供电营业规则》第九十八条规定收取电费违约金（即滞纳金）。
        网友反映的“巩义市东区供电所强扣滞纳金问题”，经过调查核实，该用户为森海星园用户，3月8日缴费70元，此时交的是2014年2月份电费，3月份电费尚未进行结算（3月份电费在3月10日结算），用户应在3月15日-25日之间缴纳3月份电费，但3月8日--4月10日期间，该用户未再缴费，因此该用户3月份电费从4月11日起产生违约金。
        系统缴费信息显示，该用户是在4月19日结清3、4月份电费，3月份电费违约金1元。