关于隆福国际物业管理的问题

sherry9829

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-6-9 15:49

我是隆福国际的一名业主。入住该小区3年多了，目前小区物业管理混乱。物业费1.15/平米我们月月按时交纳，可小区的物业管理可以说是无人管的大杂院。具体问题如下：1.  小区内所有的监控在入住后基本上没有使用过，目前小区内所有监控都是摆设！没有一个监控是可以看到的视频。唯一曾经使用过的大门的监控探头也已经全部关闭了，所有楼栋的门禁基本上就没有使用过。当初交了几千元办理的门禁目前全部是摆设。无论春夏秋冬，外人进出小区保安躲在小屋里连出来都不出来，除了汽车进出收费外。小区内业主家内被盗、电动车丢失，汽车被砸窗户都是常事。

2. 电梯原来说是24小时有人在监控旁维护，目前电梯坏了，常常人困在里面半天都没有人知道；电梯的维护非常差劲，虽然是好电梯，但无人维护危险性很大。

3. 小区环境脏乱差！路灯坏完了也没人管，一条长长的小区内的主干道，晚上只亮2盏灯。整个偌大的小区，只有1-2名花草工人维护，到处的都是光秃秃的草坪上疯长的杂草及草丛中大量的垃圾。

4. 大门外，每天小商小贩堵得车都进不了，油烟、音乐影响生活物业也不管。

5. 广告漫天飞，电梯里，小区花坛里，小区主干道上，只要给物业交钱，小商小贩随意摆摊。

6. 业主多次组织成立业主委员会，遭到物业的无理阻挠，包括砸组织者的汽车，对组织者进行恐吓等。导致两年前筹备业主委员会不疾而终。

住在这样的小区里，没有一天好心情，目前物业委派了一些人员，计划动用广大业主的维修基金，说是给每层楼装监控，并专找小区内的大爷大妈们签字，我们广大业主对物业这一无良行为极为愤慨。坚决反对动用维修基金。请房地产管理局对天基物业彻查。我们要去天基物业财务公开，物业费的使用透明化，主动协助业主成立业主委员会。

郑州房管

网友您好：
       关于物业服务的问题，我局已受理。

wintercool

我也是该社区的一名业主，请帮帮我们老百姓。

郑州房管

网友您好：
       一、关于小区监控问题。隆福国际小区内监控设施使用年数已较长，目前部分监控设施出现不正常工作状态，物业公司也在对这些设施进行维修和维护。
       二、关于门禁卡问题。业主入住时使用正常，在长期使用过程中因小区入住率增高，极少数业主不规范使用，如电动摩托车、自行车违规进入小区单元门，致使入户门损坏，物业公司称其也曾多次维修，但部分业主仍然不规范使用，导致损坏维修效果不好。
       三、关于电梯的维护保养问题。电梯的维护保养由专业的电梯维保公司负责，前期运行过程中曾出现过困人现象，维保公司也都已及时解决。我们也已要求物业公司加强电梯维保管理，确保电梯运行安全。
      四、关于小区路灯问题。我们已要求物业公司加强小区巡视，对不亮的路灯及时更换。
      五、关于商贩问题。商贩占道经营物业公司由于没有执法权，无法强制执行，收效甚微，目前物业公司是以向有关部门反映为主。
      六、关于成立业主委员会问题。建议业主按照《郑州市物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等相关规定组织进行，物业公司无权阻扰业主成立业主委员会。如物业公司确实存在砸组织者汽车、恐吓等行为，业主可携带相关证据材料向公安部门报案。